¿Soy solo yo en mi rol de asesor de negocios, o es drama emocional en el lugar de trabajo cada vez mayor? Los miembros del equipo parecen pasar cada vez más tiempo desahogándose con cualquier persona que escuche sobre los motivos y las acciones de los demás, y menos tiempo enfocados introspectivamente en su propia productividad y responsabilidad.

El resultado es menos compromiso real y más negatividad para que todos la soporten.

Según un nuevo libro. sin ego por el orador principal internacional y consultor de negocios Cy Wakeman, el trabajador promedio pasa 2.5 horas por día distraído por el drama.

Wakeman presenta una serie convincente de ejemplos reales que todos hemos visto y ofrece los siguientes principios de realidad para los líderes empresariales y profesionales que desean cambiar esta tendencia en su entorno:

1. Siempre dé a los demás el beneficio de la duda: asuma una intención noble.

El drama tiene que ver con asumir las peores intenciones de los miembros del equipo y los líderes, y perder el tiempo ventilando procesos de pensamiento derrochadores y comportamientos improductivos.

Los mejores líderes están muy enfocados en contratar solo a las personas adecuadas y en modelar un alto nivel de confianza y respeto.

2. Recuérdele a la gente que desahogarse no resuelve nada.

Solo aumenta la negatividad y es la forma en que el ego evita la autorreflexión. Los compañeros de trabajo y los gerentes inteligentes se niegan a escuchar desahogos y se apresuran a convertir la discusión en realidad, reuniendo a las partes relevantes para resolver las diferencias reales o sospechosas. Las acciones hablan más que las palabras.

3. Difundir el sufrimiento a partir de historias imaginarias en lugar de la realidad.

Todos tenemos una tendencia humana, desarrollada en nuestra infancia, a inventar historias que nos pintan como una víctima más que como un problema. En los negocios, los mejores líderes difunden esta tendencia haciendo buenas preguntas, insistiendo en decisiones basadas en datos reales y no dictando resultados.

4. Utilice la empatía cuando el ego de los empleados genere dudas y caos.

La autorreflexión, la responsabilidad y la realidad son una afrenta a los egos. Evite la trampa del ego evitando la simpatía y utilizando la empatía en su lugar.

La simpatía exacerba el dolor en lugar de curarlo. La empatía pasa por alto el ego, comparte una realidad observada y hace un llamado a la grandeza.

5. Confirme que los desafíos son la única realidad para el éxito.

Mientras la gente crea que las realidades de los negocios los están perjudicando, seguirán siendo víctimas. Los verdaderos líderes mejoran la preparación, el entrenamiento y la preparación para estos eventos, de modo que las circunstancias no sean una fuente de dolor, sino que se esperan y se pueden lograr con satisfacción personal.

6. Recuerde que el compromiso requiere responsabilidad por los resultados.

El compromiso sin responsabilidad conduce al derecho. Las personas de baja responsabilidad pueden parecer que trabajan duro y, sin embargo, encuentran quejas sobre todo.

Llegan a creer que hacerlos felices es el trabajo de otra persona. Contratar, incentivar y recompensar a las personas que aceptan la responsabilidad personal.

7. Eliminar la resistencia al cambio como fuente de drama.

Las técnicas tradicionales de gestión del cambio deben ser reemplazadas por capacitación y enfoque de preparación comercial.

Cuando las personas tienen fluidez en el ahora y están listas para lo que sigue, no sentirán el dolor y sentirán una sensación de entusiasmo y entusiasmo por capitalizar las posibilidades que puede traer el cambio.

8. Comunique que las preferencias personales no impulsan el negocio.

Los líderes empresariales deben convencer al equipo de que los que toman las decisiones en la actualidad son los clientes, el mercado, la competencia, la retroalimentación, la innovación y los avances.

Las preferencias personales y el ego de cualquiera en la empresa tienen poco que ver con el éxito y la satisfacción empresarial a largo plazo.

9. Revisa tu propio ego antes de intentar involucrar a otro.

Las personas propensas al drama emocional también son muy sensibles al ego y las emociones de sus líderes y compañeros.

Contrarrestar el drama con más emoción o sacudirlos violentamente no es productivo. Humildemente haga el llamado a la grandeza mientras estimula suavemente la auto-reflexión y la confianza.

10. Desarrollar la responsabilidad a través del entrenamiento y la tutoría.

Construir una cultura de responsabilidad con un drama emocional mínimo es un elemento clave para el éxito organizacional en la actualidad.

Las empresas de alto desempeño formalizan estos programas de coaching y mentoring y los aplican universalmente, en lugar de activarlos solo para resolver problemas específicos.

Estoy convencido de que todo emprendedor, miembro del equipo y líder empresarial debe practicar estos principios para eliminar el drama en el lugar de trabajo, terminar con los derechos e impulsar resultados más satisfactorios.

Ninguno de estos niega el hecho de que los negocios de hoy son difíciles y requieren una rápida adaptabilidad al cambio y las oportunidades. Sin embargo, las personas inteligentes lo convierten en una fuente de satisfacción, en lugar de un dolor continuo.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

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