Como la generación viva más grande, los Millennials son un grupo demográfico que todas las marcas quieren encantar. Pero el primer truco para obtener su lealtad consiste en llamar su atención y mantenerla, lo que no es poca cosa si se tiene en cuenta que estos consumidores más jóvenes no son tan propensos como Gen-Xers y Boomers para responder a la publicidad tradicional o tácticas de marketing. Tome algunos consejos de más de dos docenas de expertos en marketing y ejecutivos que dicen haber encontrado los secretos para interactuar con Millennials. Estas son sus palabras sobre cómo comercializar a personas menores de 35 años.

1. Asegúrate de que tu producto sea digno de Instagram.

«La presencia en las redes sociales es una insignia de aceptación. Los millennials están hambrientos de educación sobre la marca a través de las redes sociales».

–Hugh Rovit, director ejecutivo de Ellery Homestyles, un proveedor de cortinas para ventanas confeccionadas y productos para la parte superior de la cama

2. Deje que su audiencia sea su estrella.

«Sabemos que a este grupo de consumidores le gusta verse a sí mismos en los medios que consumen y tomamos esa idea literalmente, centrándonos en el contenido generado por el usuario para ayudar a contar la historia de nuestra marca. En Instagram, nuestros invitados usan el hashtag de nuestra marca #strikeitup para enviar imágenes y videos de ellos mismos en nuestros centros, para tener la oportunidad de ganar tarjetas de regalo en nuestra promoción continua para el consumidor, y luego podemos presentar estos activos en todos nuestros canales de marketing.Cuando su consumidor puede relacionarse con su contenido de una manera auténtica
manera, en este caso una mirada honesta a la experiencia de la marca, el mensaje de su marca va mucho más allá».

–Colie Edison, vicepresidente de marketing de Bowlmor AMF, el mayor propietario y operador de salas de boliche del mundo

3. Optimice el contenido para las redes sociales.

«Social es el nuevo SEO, especialmente cuando se trata de Millennials. Concentre su gasto de marketing en llegar a ellos a través de plataformas sociales. Estas conducen el tráfico más significativo a las marcas y editores. Optimizar el contenido también es clave. Vemos las cuotas más altas en videos cortos con subtítulos que captan los primeros diez segundos de contenido para enganchar al espectador. Sea breve y no asuma que los Millennials están esperando para ver videos largos con el sonido activado».

–Emerson Spartz, director ejecutivo de Dose, una editorial digital que ayuda a las marcas a crear historias que vale la pena compartir utilizando tecnología predictiva basada en datos

4. Concéntrese en el boca a boca.

«Si un Millennial escucha una recomendación de un amigo o colega, es más probable que compre y pruebe un producto que si simplemente lo encuentra en un anuncio impreso. Por lo tanto, la prueba es clave para nosotros. Una vez que alguien prueba nuestro producto, sabemos hemos ganado un cliente y confiamos en que transmitirán su recomendación».

–David Neuman, director ejecutivo de Gaea North America, una empresa que ofrece productos alimenticios griegos a base de aceite de oliva

5. Conócelos en persona.

«Me aseguro de ir a las ferias, no solo a las grandes ferias comerciales, sino también a las ferias de consumidores. [I] hablar con personas que no saben quién soy y entablar conversaciones sobre sus hábitos de compra, hábitos alimenticios y aprender sobre nuestros consumidores. Todo se reduce a las conexiones con tu audiencia».

–Erika Wasserman, vicepresidenta de marketing de Explore Cuisine, que ofrece pastas veganas, orgánicas, sin gluten y kosher

6. Dales una respuesta instantánea.

«La generación Millennial posee un detector de BS muy fuerte. La autenticidad vale su peso en oro. El contenido, el mensaje, los videos, tienen que ser reales. Si parece un anuncio, se saltará más rápido que un Perfil de Tinder sin foto. Sin embargo, no existe una fórmula establecida: probamos miles de mensajes diferentes y medimos el compromiso y las respuestas para comprender qué resuena mejor con las personas. El marketing también se extiende más allá del anuncio. Los millennials harán preguntas en Twitter, Facebook, Instagram , y espere una respuesta instantánea. Un equipo de 15 personas en nuestra empresa se asegura de que siempre respondamos en unos pocos minutos, y hemos medido un aumento sustancial en las ventas de las personas con las que interactuamos durante todo el proceso de marketing».

–Michael Malinsky, cofundador de la empresa de productos de belleza de alta tecnología WUNDER2

7. Haz que tus campañas sean adaptables.

«A los millennials les gusta inclinarse hacia adelante, usar la tecnología más nueva y los tipos de servicios más nuevos. Los especialistas en marketing deben enfatizar nuevas formas de pensar y [whatever is] innovador. Muchos están interesados ​​en la satisfacción instantánea. Comercializa la inmediatez de lo que sea que ofrezcas. La influencia social es importante [which] Los millennials suelen inclinar la experiencia de marca a su favor. [For} example, using their social power to get upgrades such as rental cars and hotels.»

–Terri Simpson, CMO of Lice Clinics of America

8. Appeal to their values.

«Millennials’ purchasing habits tend to prioritize memorable experiences and social identity. Brands that appeal to their values will rise to the top. More likely to embrace brands making a difference, Millennials want to align themselves with organizations doing good in the world and use their purchasing power to support companies that have similar values. Giving back to the animal community has always been priority of Camp Bow Wow, and we have started to focus even more effort on our charitable program, the Bow Wow Buddies Foundation.»

–Julie Turner, VP of marketing for Camp Bow Wow, a dog daycare, training, and in-home pet care franchise

9. Commit to authentic sampling to build passion and trust.

«I started my company with virtually no funds behind it–no big marketing budgets–and that worked in our favor with Millennials, who put us on the map. They can spot a paid endorsement a mile away, and are completely turned off by it. Instead, they are heavily influenced by authentic experiences. They spend up to 25 hours weekly online and when they find a product that they truly love, they are eager to post, tweet, and talk about it. Instead of paying for endorsements, opt for subscription and sampling services in your category. (For us, New Beauty’s Test Tube, Ipsy, and Birchbox have been successful.) Our massive sampling campaigns have been some of the largest in the professional hair care industry and were the foundation to building our distribution to 30,000-plus doors. In the process, we had influencers like Gwyneth Paltrow, Gabrielle Union, and Christina Applegate organically share their passion for our products. The upfront spend to build trial, authentic reviews, web traffic, and passion for your product is far less expensive than paying tens of thousands of dollars for a one-time activation with an ‘of the moment’ star.»

–Carolyn Aronson, founder, owner, and CEO of It’s a 10 Haircare, which creates stylist-developed, 10-in-1 hair care products for all hair types

10. Be transparent and meet them where they are.

«Transparency is key when marketing to Millennials. This generation has virtually any information they can imagine at their fingertips and are constantly being bombarded with messages. Being able to cut through that noise and meet them where they are through a variety of mediums is vital. Whether it’s how we share our information about the ingredients and the testing of our products, to the use of user generated content, keeping things simple, real, and honest is how we market to all of our consumers, but is especially important to the Millennial who craves that messaging and holistic experience.»

–Jane Iredale, founder and CEO of Iredale Mineral Cosmetics, LLC, a wellness brand crafting clean, cruelty-free makeup with skin care benefits

11. Don’t sell products, sell your purpose.

«Parents of Millennials want to know a product’s features and benefits. Millennials require a second layer. What is your why? How do you impact the world? Lead with your purpose. At our company, we believe in doing everything possible to offer solutions for the health and well-being of others. Sometimes that’s through our products, but first and foremost, it’s through who we are as people. Philanthropy cannot be a side conversation. In our case, we collaborate with charity: water, a nonprofit organization delivering clean, safe drinking water to people in developing countries. We donate $3 from the sale of our [top] producto de venta–Eye Authority–para ayudar a financiar fuentes de agua en todo el mundo. Pero no es suficiente entregar un cheque cada año. Vamos a construir físicamente nuestro primer pozo financiado y haremos que nuestros clientes formen parte de él».

–Annette Rubin, directora ejecutiva de HydroPeptide, una línea de cuidado personal que promueve la ciencia limpia y las formulaciones impulsadas por la epigenética

12. Haz que sea digno de una publicación.

«Hemos diseñado nuestro menú pensando en los Millennials, aprovechando la cultura gastronómica y teniendo cuidado de presentar elementos que se puedan compartir instantáneamente, tanto en la vida real como en línea. Especialidades exclusivas, como nuestra hamburguesa Behemoth (una hamburguesa de «fiesta» redonda de 14 pulgadas y cinco libras) y Pizza Cupcakes han obtenido millones de impresiones, con un video viral que genera más de ocho millones de visitas. También nos hemos asociado con personas influyentes clave en las redes sociales para ayudar a difundir nuestra historia. , dándoles acceso exclusivo a la experiencia de comida y bebida en el lugar para compartir con sus seguidores. Hemos aprendido que si lo haces, y sabe y se ve bien, lo publicarán».

–Colie Edison, vicepresidente de marketing de Bowlmor AMF, el mayor propietario y operador de salas de boliche del mundo

13. Sea auténtico.

«Pueden detectar un anuncio desde un millón de millas de distancia. Son muy conscientes de lo que es hablar de marketing frente a hablar de verdad. Por lo tanto, mantenga sus comunicaciones, anuncios y contenido lo más auténticos posible. Proporcione consejos reales y prácticos, sea transparente al compartir su valores de la empresa y mantenga los adjetivos al mínimo. Por encima de todo, conozca su voz auténtica y utilícela de manera efectiva para conectarse, no solo comercializar con ellos».

–Mahesh Chaddah, cofundador de Reservations.com

14. Encuentra alternativas a los anuncios tradicionales.

«Me encanta asociarme con personas influyentes en las redes sociales conocidas en el mundo de la belleza para correr la voz sobre Dermaflash. Y lo hago porque sé que esta generación de mujeres valora las opiniones reales y honestas más que las comunicaciones de las marcas. Siempre vuelvo a -compartir videos de influencers sociales Dermaflashing ellos mismos porque es mucho más inspirador y atractivo para nuestra comunidad de seguidores. Y ese tipo de contenido tendrá mucho peso entre nuestros consumidores millennials».

–Dara Levy, fundadora y directora ejecutiva de Dispositivo exfoliante facial Dermaflash

15. Inicie la conversación a través de los canales sociales.

«Hemos encontrado que Facebook y RealSelf son muy útiles. Los pacientes nos encuentran, aprenden sobre la práctica y se comunican con nosotros después de ver nuestro contenido sobre estos servicios. Nuestra página web brinda a los pacientes interesados ​​información más completa, pero el contacto inicial es a través de Facebook y Verdadero yo.»

–Fred G. Fedok, MD, cirujano plástico facial y presidente de la Academia Estadounidense de Cirugía Plástica y Reconstructiva Facial (AAFPRS)

16. Apelación al FOMO y la frugalidad.

«A los millennials les encanta FOMO (miedo a perderse algo). Ofréceles una experiencia, evento u oferta especial únicos, para aprovechar su impulso por participar y mantenerse informados. También tienden a ser frugales, así que cupones especiales, ofertas y pruebas de productos entregados en canales sociales y aplicaciones resuenan con esta base de clientes. Compartir un adelanto de algo que es tendencia y oportuno también funciona. Por supuesto, Snapchat e Instagram son las plataformas elegidas por el conjunto de menores de 35 años, en ese sentido. orden, y son buenas opciones para promociones y para generar entusiasmo por su marca».

–Wendy Lewis, presidenta de Wendy Lewis & CO Ltd, una consultora global de estética

17. Entiende que las reseñas son importantes.

«La prueba social también es muy importante para el consumidor Millennial. CheapOair presta especial atención a escuchar lo que nuestros clientes tienen que decir sobre nosotros,…

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