La verdad es poderosa. También puede ser doloroso.

Si eres del tipo que se enorgullece de decir siempre las cosas como son, es posible que recuerdes constantemente la primera parte de esta realidad, mientras que a veces olvidas la segunda. Claro, la retroalimentación constructiva puede ayudar a que tu equipo crezca, a tu amigo emprendedor a mejorar su negocio o a que tu proveedor te sirva mejor. Pero las críticas directas también pueden herir los sentimientos de las personas, dañar las relaciones y convertirte en un idiota.

Recientemente, en el blog Fistful of Talent, el profesional de recursos humanos Ben Olds aborda este acto de equilibrio entre la honestidad y la amabilidad, dirigiendo la publicación especialmente a aquellos con una tendencia a hacer que su conversación sea demasiado directa.

«Cuando provocas que otra persona se sienta herida, acosada, abusada, faltada al respeto, etc., es probable que se oponga a tu punto de vista por principio, incluso si es una buena idea. Esto hace que tu vida sea más difícil y tu los diálogos peores», advierte.

La publicación es un saludable recordatorio para los orgullosamente bruscos, pero en ella Olds también va un paso más allá, no solo advirtiendo a los que se describen a sí mismos como francotiradores de los costos sociales y comerciales de traspasar la línea que separa la franqueza de la grosería, sino que también ofrece tres consejos útiles para mantenerte en el lado correcto de la brecha.

1. Equilibrar la promoción y la investigación.

«Hay un poder real en demostrar curiosidad genuina sobre el punto de vista opuesto antes de lanzarse a atacarlo. Del mismo modo, es valioso preguntar si te estás perdiendo algo después de exponer tu propio punto de vista», escribe Olds. . Él no es el único que aboga por que aquellos inclinados a apresurarse deben recordar el valor de un poco más de investigación y reflexión.

El fundador de Basecamp, Jason Fried, escribió una publicación completa en la que confesaba ser el tipo de exaltado que siempre se apresuraba a dar su opinión (honesta, directa) y relataba cómo se reformó a sí mismo. La conclusión clave es muy similar a la de Olds: solo tómese un poco de tiempo para hacer algunas preguntas y pensar las cosas antes de ejercer su admirable franqueza.

2 Critica ideas, no personas

«Si alguien dice algo con lo que no está de acuerdo, discuta la idea y no llegue a discutir por qué la persona que expresó la idea es tonta, egoísta, loca o malvada. Suena obvio, pero me sorprende la frecuencia con la que la gente no se da cuenta ¡su argumento ha pasado de la idea a la persona!» escribe Olds. Es un recordatorio saludable (y uno que podría evitar que muchas conversaciones políticas se conviertan en una pelea a gritos improductiva).

3 No dirija con autoridad

Claro, es posible que tenga más experiencia. Usted podría estar más calificado. Diablos, incluso podrías ser sencillo, viejo, ¿verdad? Pero esa no es la razón por la que la gente debería (o quiere) escuchar lo que dices. «En su lugar, construya relaciones con sus compañeros de trabajo, aprenda sus motivaciones y hable sobre esas motivaciones cuando intente influir en ellos. Preocúpese por su aceptación y no solo por su acuerdo para ejecutar sus órdenes. Y, por el amor de Dios, considere sus puntos de vista con una mente abierta!» El estrés de Olds.

¿Dónde está la línea para ti? ¿Qué separa la honestidad saludable de la brusquedad inútil?

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

3 formas de ser directo (sin ser grosero)

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