Asociarse con otra empresa es una de las formas más efectivas de expandir su base de clientes. Además de la publicidad gratuita en varios datos demográficos nuevos, las asociaciones estratégicas también le permiten brindar más valor a sus clientes existentes.

Por ejemplo, la asociación de Uber y Spotify le dio al servicio de transmisión de música una vía adicional para llegar a clientes que quizás nunca hayan oído hablar de él. También le dio a Uber algo que ninguna otra compañía de viajes compartidos puede ofrecer a sus pasajeros: la capacidad de controlar la radio durante el viaje.

Tales asociaciones son igualmente beneficiosas para empresas de todos los tamaños, siempre que cada socio sepa cómo construir, cultivar y aprovechar al máximo la asociación. Una vez que haya encontrado a su socio, trabajen juntos para construir algo que los beneficiará a ambos en los años venideros. Aquí hay cuatro maneras de asegurarse de configurar su asociación para el éxito:

1. Establezca expectativas claras.

Debe tener una fuerte conexión con el negocio con el que se asocia, pero definir los detalles de esa asociación debe ser más técnico que emocional. Definir la estructura empresarial (sociedad o corporación), lo que la sociedad debe lograr para cada empresa y lo que constituye el dominio de cada socio. Esto eliminará la confusión para los líderes, empleados y clientes de ambas empresas.

También lo ayudará a evitar complicaciones y desacuerdos sobre qué pareja debe manejar qué. Cuando comenzó su empresa, el crecimiento puede haber significado que cada empleado asumiera los roles necesarios para que la empresa tuviera éxito. Sin embargo, para que su asociación tenga éxito, debe otorgar a cada empleado y gerente un título específico con responsabilidades claramente definidas.

2. Considera a tu pareja como parte de tu equipo.

Los roles claros y bien definidos aseguran que no habrá superposición en las ofertas que podrían generar competencia entre usted y su socio. Tales conflictos son una razón importante por la cual hasta el 80 por ciento de las sociedades comerciales eventualmente fracasan. Puede retrasar temporalmente la asociación, pero ambos prosperarán si se toman el tiempo para integrarse completamente en sus equipos.

Ese es el enfoque que están adoptando Nike y Amazon en su asociación para abrir una tienda Nike digital. El potencial de superposición y otros conflictos es sustancial, por lo que se están tomando su tiempo para resolver todos los detalles primero. Su asociación, sin embargo, no debe consistir únicamente en beneficiarse de la tecnología o la base de clientes de la otra empresa. Para que la asociación sea lo más valiosa posible, también debe tratarse de aprender, crecer y beneficiarse del conocimiento y la experiencia de los demás.

3. Dé a la asociación espacio para crecer.

Recuerde, no solo está agrupando recursos; también estás combinando tus habilidades para escalar lo más rápido posible. Exago, una empresa de inteligencia comercial integrada que se asocia con Walmart y Autotask, explica que la flexibilidad y la extensibilidad son clave en las asociaciones tecnológicas: «Los productos de BI, especialmente los integrados, deben poder cubrir toda la gama de necesidades del cliente, incluso cuando cambian. o evolucionar con el tiempo».

Desde el punto de vista de la tecnología, la extensibilidad de una aplicación es la capacidad que tiene de admitir programación personalizada, un activo que puede cambiar las reglas del juego para su software asociado. Desde una perspectiva comercial, la extensibilidad es un elemento vital en cualquier asociación porque tanto la capacidad de su socio como la suya para ampliar los recursos pueden significar libertad para que los empleados innoven nuevos productos, estrategias de participación del cliente y más. Una asociación valiosa debe ser capaz de compartir recursos y adaptarse con el tiempo.

4. Haga de la honestidad y la transparencia sus consignas.

Establecer una asociación exitosa y asegurarse de que tenga la capacidad de crecer es esencial, pero no garantiza que tendrá éxito. El éxito a largo plazo también requiere honestidad y transparencia por parte de ambos socios. Eso significa mantener una comunicación abierta y frecuente, así como una interacción personal con la mayor frecuencia posible.

Da a conocer tus fortalezas y defectos por adelantado e insiste en el mismo nivel de honestidad de tu pareja. Ambas empresas deben ser transparentes sobre lo que les falta y lo que ofrecen antes de decidir si la asociación es una buena idea. También debe permanecer transparente para que ambas partes aprovechen cada oportunidad y aprendan de cada falla. La honestidad es la mejor política a la hora de construir cualquier relación. Obtendrá más de su asociación comercial si la convierte en una prioridad.

Asociarse con la empresa adecuada puede ser el siguiente paso en la evolución de su propia empresa. El futuro de su asociación dependerá de cómo la aborde, construya y mantenga. Para que su asociación dure, siga estos pasos para crear algo que ambos socios realmente puedan construir juntos.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

4 formas de construir una asociación exitosa

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