El año pasado, hablamos sobre el enorme costo de los empleados insatisfechos. En ese momento, Gallup informó que los empleados no comprometidos le estaban costando a los Estados Unidos aproximadamente entre $450 mil millones y $550 mil millones cada año. En su encuesta más reciente, Gallup descubrió que las cifras de 2014 no son mucho mejores; solo el 31,5% de la fuerza laboral de EE. UU. participa activamente en el trabajo. Aproximadamente el 17,5% están «activamente desconectados» y el 51% están «no comprometidos».

Sin embargo, en una nota positiva, la gerencia se ha movido al primer lugar en compromiso de los empleados, expulsando a los trabajadores en las áreas de agricultura, pesca o silvicultura para 2014. Este nivel de compromiso del 31.5% también es el más alto que Gallup ha visto desde que comenzó a rastrear a los empleados. compromiso en 2000. No obstante, el compromiso de los empleados sigue siendo un área rezagada y, si se aborda adecuadamente, podría aumentar la productividad y la rentabilidad.

Los estudios han demostrado una y otra vez que los empleados felices contribuirán más a su negocio y aumentarán la rentabilidad. De hecho, hemos discutido la fuerte evidencia de esta correlación durante algún tiempo. trabajadores felices son más productivos, menos propensos a cambiar de trabajo, tienen más energía y toman diez veces menos licencias por enfermedad que otros empleados. También lograrán objetivos un 31 % más a menudo que sus compañeros infelices. (También tenga en cuenta: una encuesta reciente de Gallup encontró que los maestros activamente desconectados tienen el doble de probabilidades de faltar al trabajo).

Pero hay una diferencia entre la felicidad y el compromiso en el trabajo. Es muy posible tener empleados que estén contentos en el trabajo, pero que no estén activamente comprometidos. Pueden disfrutar chateando con sus compañeros de trabajo o navegando por la web al azar, pero ninguna de estas actividades equivale a compromiso. El truco es conseguir empleados que estén felices y comprometidos. Aquí hay algunas sugerencias que puede probar hoy para ayudar a lograr este equilibrio (¡y aumentar la rentabilidad!).

  1. Involucre a sus trabajadores comprometiéndose con ellos. Debe tomarse el tiempo para conocer a sus empleados como individuos. ¿Tienen familias? ¿Cuáles son sus pasatiempos? Construir una relación con su gente lo ayudará a conectarse con ellos para que pueda descubrir qué los motivará. Recordar las pequeñas cosas les mostrará a tus empleados que realmente te preocupas por ellos como personas, y no solo como trabajadores.
  2. Ofrecer la formación y los recursos adecuados para fomentar el crecimiento personal. Para aumentar el compromiso de los empleados, la lealtad es clave. Los empleados sabrán que inviertes en ellos y te preocupas por ellos si te tomas el tiempo para desarrollar sus habilidades. Ofrecer programas de desarrollo profesional y oportunidades de aprendizaje. La incapacidad para avanzar dentro de la empresa es la razón número uno por la que los empleados cambian de trabajo. Debe tener los recursos diarios para desafiar a sus empleados a aprender más, hacer más y producir mejores resultados.
  3. Tome en serio los comentarios de sus empleados. La mayoría de las empresas reconocen que las revisiones de los empleados son una parte importante del desarrollo de los empleados. Lo que algunos empleadores no se dan cuenta es que esta interacción es una oportunidad perfecta para hablar con su empleado sobre lo que puedes hacer por ellos para que estén más comprometidos y sean más productivos. Manten eso en mente cada empleado está motivado de manera diferente, por lo que preguntar directamente a un empleado individual ayudará a encontrar la combinación perfecta de programas para esa persona. Pero no se detiene allí. Una vez que tenga esta información, haga algo con ella.
  4. Fomentar el trabajo en equipo y proporcionar actividades de formación de equipos. Aproximadamente 2/3 de los empleados dicen que permanecerán en un trabajo porque tienen una buena relación con sus compañeros de trabajo. Fomenta este tipo de amistad entre tus empleados proporcionando proyectos en equipo o, si eso no es posible, actividades de formación de equipos. Si los empleadores se esfuerzan por crear un entorno de trabajo en equipo, es posible que los trabajadores participen más porque no quieren decepcionar a sus «miembros del equipo».
  5. Ofrece recompensas e incentivos. Aproximadamente el 60% de los empleados se quedan en una empresa debido a los beneficios que ofrece la empresa. Las bonificaciones por desempeño, los salarios competitivos y otros premios no relacionados con el efectivo son grandes motivadores para la mayoría de los trabajadores. Programas de reconocimiento de empleados también son una excelente manera de fomentar el compromiso de los empleados. Pruebe un programa tipo «empleado del mes» u ofrezca a los empleados los medios para reconocerse entre sí por un trabajo bien hecho. (Solo asegúrese de tener una copia de este reconocimiento para que también sepa sobre los éxitos del día a día).

Una fuerza laboral comprometida es una fuerza laboral más productiva, y eso es bueno para el negocio. Trabaje para desarrollar a los empleados como individuos, y estará bien encaminado hacia un personal feliz y comprometido.

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Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

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