«¿Tiene renuencia a las llamadas de ventas?» me pregunta Connie Kadansky a quemarropa.

«Um…» Me desvanezco. Es entrenadora de ventas en Sales Call Reluctance con 20 años de experiencia. Yo soy se supone que debe estar entrevistando su. Pero de alguna manera se me ha escapado que preferiría que me taladraran los dientes que hablar con completos extraños por teléfono.

Si siente lo mismo, puede animarse con los consejos de Kadansky para hacer llamadas de ventas efectivas, incluso si contestar el teléfono lo saca de su zona de confort. Planeo darles una oportunidad. (Si tú también lo haces, avísame cómo te va).

1. Acéptalo, eres un vendedor. Cómo todo el mundo.

«Muchas personas se resisten al hecho de que son vendedores», dice Kadansky. «Han tenido experiencia con vendedores que eran menos que profesionales». Si lo piensas, dice, un vendedor es alguien que resuelve problemas para obtener ganancias. Míralo de esa manera, y casi todas las personas que conoces están en ventas.

2. Cree en tu propio valor.

Usted tiene valor como individuo, y el producto o servicio que está vendiendo también crea un gran valor cuando se combina con el cliente adecuado. «Cuando las personas están convencidas de su valor, son imparables», dice Kadansky. «Si alguien del otro lado del teléfono es descortés o no es receptivo, no los desconcierta». (Si no cree que lo que vende tiene un valor real, debería vender otra cosa).

3. Establece una meta diaria para contactar nuevos prospectos.

«Animo a las personas a que se metan un número en la cabeza», dice Kadansky. «Todos los días voy a comunicarme con dos personas que no conozco. Puede ser por teléfono, correo electrónico o LinkedIn, dice. «El punto es ser proactivo con nuevos contactos todos los días. , lo cual es totalmente posible si lo convierte en una prioridad».

4. Utilice un guión centrado en el cliente.

El guión debe enfocarse en el cliente, no en ti, dice Kadansky. «Muchas empresas similares a la tuya cuentan conmigo para… llena el espacio en blanco», dice ella.

5. Deja mensajes irresistibles.

Aprenda a dejar un mensaje de correo de voz realmente efectivo y recibirá llamadas de vuelta con más frecuencia de lo que piensa. «Sabes cuál es el motor de tu negocio», dice Kadansky. «Trate de tener una métrica en su propuesta de valor, como que sus clientes aumenten su tráfico web en un 25 por ciento». Y asegúrese de pedirle al prospecto que le devuelva la llamada. «A menudo, las personas no reciben una llamada porque no preguntan», dice ella.

6. Escúchate a ti mismo.

Si el sistema de correo de voz le ofrece la oportunidad de revisar su mensaje, hágalo, aconseja Kadansky. Eso le dará la oportunidad de escuchar no solo lo que dijo, sino también cómo suena. «Cuando las personas están al teléfono, solo el 27 por ciento de la comunicación está en sus palabras y el 73 por ciento está en su tono», dice Kadansky.

7. Seguimiento.

¿Ninguna respuesta? Sigue intentándolo. Kadansky dice que intentará contactar a alguien unas tres veces en una semana, luego lo dejará durante dos o tres semanas y luego volverá a intentarlo. Y seguirá intentándolo a intervalos después de eso. Ella se asegura de dejar un mensaje destinado a inspirar a la acción, dice. «¿Todo el mundo responde? No. Sin embargo, mucha gente lo hace».

¿Como esta publicación? Regístrese aquí para recibir el correo electrónico semanal de Minda y nunca se perderá sus columnas. La próxima vez: Los cuatro miedos que te están frenando.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

7 consejos para hacer llamadas de ventas increíbles (incluso si las temes)

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *