Si bien las empresas invierten en todo, desde nuevas plataformas de software hasta servicios de consultoría para facilitar el crecimiento, a menudo se pasa por alto un componente esencial: los empleados.

Los miembros adecuados del equipo pueden ayudar a su organización a alcanzar nuevas alturas a través de la innovación, la inspiración y el trabajo duro. La clave es identificar el capital humano adecuado para ayudar a que su negocio prospere. Aquí hay siete pasos para ayudarlo a construir un equipo para un rápido crecimiento.

Los propietarios y gerentes de la empresa pueden optar por contratar a personas que tienen fortalezas similares porque las entienden o se identifican con ellas. En su lugar, identifique las habilidades que su empresa necesita para crecer, pero que su equipo actual no tiene, y búsquelas en los nuevos empleados, dice Robert J. Phillipps, director nacional de ventas, Banca comercial minorista de Citibank.

Por ejemplo, si su equipo es excelente en el desarrollo de productos y operaciones, pero débil en la recopilación y el análisis de datos, busque un experto en datos que pueda brindarle una visión más profunda de lo que significa su información. Entender los datos como un «lenguaje» puede revelar tendencias, resaltar los patrones de compra de los clientes o identificar cuellos de botella en su sistema de distribución, todo lo cual podría inhibir el crecimiento. Dotar a su negocio con un excelente desarrollo de productos, operaciones y recopilación y análisis de datos puede posicionar mejor su negocio para identificar futuras oportunidades que pueden conducir al crecimiento.

Cuando agrega miembros del equipo de diferentes géneros, edades, orígenes raciales y étnicos, habilidades y otras diferencias a su equipo, se beneficia de nuevas perspectivas y conocimientos que pueden ayudarlo a innovar mejor y llegar a nuevos mercados. La investigación ha encontrado que las empresas con diversidad racial, étnica y de género superan a otras empresas.

3. Busca una visión compartida

Los miembros de su equipo deben comprender su empresa y sus objetivos y comprometerse a llevarlos a cabo, dice Phillipps. Busque personas que tengan una ética de trabajo similar a la de su equipo actual. Deben estar entusiasmados con el crecimiento y contribuir activamente con ideas y esfuerzos para que esto suceda. Si su equipo tiene una actitud práctica para llevar a cabo una transformación digital exitosa, agregar a alguien que sea ambivalente acerca de la tecnología o que no “capte” el potencial del esfuerzo podría ser un lastre para su equipo.

4. Crear una cultura de “seguridad psicológica”

En 2017, informó que uno de los factores más importantes que afectaban la productividad del equipo era la confianza o «seguridad psicológica». En otras palabras, los equipos eran más efectivos cuando los individuos se sentían cómodos asumiendo riesgos y siendo vulnerables unos con otros. Concéntrese en crear una cultura en la que los miembros del equipo se apoyen entre sí y estén capacitados para asumir riesgos moderados para ayudar a su empresa a encontrar nuevas y mejores formas de hacer las cosas.

5. Prioriza la comunicación y la colaboración

Los equipos necesitan estructura y claridad para rendir al máximo. Eso significa darles roles, planes y objetivos claros para que puedan trabajar en sus roles y tareas designados sin dudarlo. Por ejemplo, si le das a tu equipo instrucciones vagas para que propongan nuevas ideas de productos, es posible que respondan con excelentes ideas de productos de consumo. Sin embargo, si estuviera buscando ofertas de empresa a empresa, ese esfuerzo se habría desperdiciado.

Muchas empresas pasan por alto compartir sus objetivos comerciales con sus banqueros. Sin embargo, cuando esté al tanto de sus aspiraciones y desafíos, su banquero puede presentarle sugerencias o alternativas para ayudar a que su empresa obtenga los mejores resultados. Su representante bancario puede tener sugerencias sobre las opciones de financiación o reforzar la estabilidad durante los vaivenes económicos, dice Phillipps.

7. Premia el comportamiento que buscas

La forma en que construyas tu equipo tendrá un impacto directo en el crecimiento de tu empresa. Phillipps dice que es importante contratar personas que lleven a la empresa en la dirección que usted quiere. Por lo tanto, cuando los miembros del equipo se desempeñen bien o muestren comportamientos que desea replicar, asegúrese de recompensarlos en reconocimiento a sus esfuerzos. Las recompensas tampoco tienen que ser costosas. Una nota personal o un agradecimiento de un gerente o del director ejecutivo de la empresa puede contribuir en gran medida a lograr una buena relación y retención.

7 maneras de construir un equipo construido para el crecimiento

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