Es la naturaleza de los negocios crear pánico y caos. Todo el mundo sueña con una empresa que funcione sin problemas y de manera eficiente, pero los empresarios, gerentes y vendedores ambiciosos no pueden evitar impulsar la velocidad. En lugar de ralentizar el lanzamiento de un producto o rechazar uno o dos clientes hasta que los procesos estén listos, se toman decisiones que ponen a prueba los recursos y provocan un frenesí en los equipos.

Ya sea que sea el creador del caos o simplemente esté atrapado en la refriega, la mejor manera de devolver la cordura a su equipo es ser una isla de estabilidad. Es más difícil de lo que parece cuando las personas corren y gritan con el pelo en llamas, así que aquí hay 8 consejos para navegar sin problemas.

1. Mantén tu rutina

Cuando las cosas se ponen agitadas y excitantes, la gente tiende a abandonar lo que está haciendo para intentar apagar incendios. Ciertamente, los problemas deben abordarse, pero si abandona por completo sus responsabilidades regulares, creará nuevos problemas y más caos. Evalúe y priorice los problemas dentro del contexto de su carga de trabajo actual. Comuníquese honestamente con los clientes y superiores para que pueda manejar sus expectativas. Es mejor decir la verdad desde el principio para que pueda lograr la mayor parte de lo que se necesita que dejar que todo se desmorone cuando nadie lo espera.

Una locura de actividad puede actuar como un imán atrayendo a más personas a la mezcla y elevando el nivel de caos. No se convierta en una parte más importante del problema lanzándose a la refriega. Discúlpate un poco para que puedas salir y recuperar tu objetividad. Incluso si te quedas en tu escritorio, tómate un descanso mental con una breve distracción. Esto le permitirá pensar en soluciones para calmar las cosas. Entonces puede dirigirse a sus colegas o empleados con calma.

3. Reduzca la velocidad y respire

Hay un dicho entre los pilotos de carreras: lento en la cabina es igual a rápido en la pista. Cuando vas demasiado rápido, es probable que ocurra un descuido, lo que hace que una situación ya caótica sea mucho peor. Anime a su equipo a reducir el ritmo lo suficiente para que puedan ser metódicos y cuidadosos. La hiperventilación nunca ayuda a nadie, así que respira profundamente y relájate. Si todos se mantienen enfocados y estables, se puede lograr mucho más en menos tiempo, haciendo que todos se sientan más cómodos.

4. Identifique y maneje sus puntos de estrés

Si todas las personas del equipo han llegado al punto de quiebre, es seguro que todo el lugar estallará. No puedes cuidar de los demás, pero seguramente puedes manejar tu propio estrés. Practica la autoconciencia. Sepa qué es lo que lo presiona y prepárese para lo inevitable al monitorear su nivel de estrés. Desconéctese antes de pasar el punto de no retorno. Sea abierto con los demás sobre lo que eleva su presión arterial para que puedan evitar una explosión y ayudar a mantener las cosas felices.

A menudo, el caos comienza innecesariamente y genera impulso porque las personas se lanzan a la acción sin consideración. Pronto están corriendo y gritando sin pensar si realmente había necesidad de entrar en pánico. No importa tu posición, puedes ser la voz de la razón. Solicite un alto momentáneo al caos y explique rápidamente que 5 minutos de contemplación y discusión tranquila ayudarán a que todos estén mejor organizados. Luego aplicar las medidas necesarias para lograr los objetivos requeridos. Si las palabras no son suficientes, traiga algo de comida, que generalmente llama la atención de todos. Con pizza o galletas, puede ayudar a todos a evaluar la situación y definir roles y acciones claros.

Algunas situaciones se salen de control porque las personas solo se enfocan en la dificultad en su área específica. En muchos casos, el problema no afecta a una gran parte del negocio, pero un sentido de urgencia viaja por todo el equipo. Analice detenidamente las repercusiones del problema en relación con el panorama general. Una vez que evalúe las posibles consecuencias, aísle el problema solo a las personas afectadas para que todos los demás puedan ocuparse de sus asuntos.

7. Controla lo que puedes controlar

Cuando el mundo está en pánico, no puedes permitirte el lujo de desperdiciar ningún esfuerzo. Lo más probable es que haya problemas fuera de su alcance. No hay necesidad de desperdiciar energía valiosa en esos problemas. Primero identifique y resuelva los problemas que puede resolver de manera rápida y eficiente, de modo que luego tenga más recursos para enfrentar con calma los problemas más grandes y difíciles.

La actitud es la mitad de la batalla en una situación caótica. Los equipos de alto estrés que se ocupan de traumas y emergencias pueden mantener no solo su calma sino también su humanidad. No descartan la gravedad de la situación; simplemente se relajan y sonríen de una manera reconfortante (no fingida). Con una simple sonrisa honesta, puede tranquilizarse a sí mismo y a los demás y dejar que todos se concentren en el trabajo en lugar de en la emoción.

¿Como esta publicación? Si es así, regístrese aquí y nunca se pierda los pensamientos y el humor de Kevin.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

8 maneras de mantener la calma en medio del caos

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *