Te presentas el lunes por la mañana y te reúnes alrededor de la cafetera para compartir historias del fin de semana.

Antes de que te des cuenta, la conversación se convierte en lo que parece una pequeña charla inofensiva sobre la relación romántica de tu compañero de trabajo con el vecino de enfrente.

Cuantos más detalles comparta, más incómodos se sentirán algunos de sus colegas, los que están informados sobre las políticas de recursos humanos en el manual del empleado. Uno evita el contacto visual, y otro abandona abruptamente la escena con un «tengo que irme».

Cuando la charla se convierte en chisme

Aquí es donde se pone complicado y cómo puedes notar la diferencia. Cuando una conversación ligera y una cháchara ociosa se vuelven negativas, inflamatorias y vergonzosas para la persona de la que se habla, se ha aventurado en el terreno de los chismes, que, en términos de recursos humanos, ¡es una forma de ataque y violencia en el lugar de trabajo!

Si todavía no está seguro, tome estas ilustraciones para una prueba:

  • ¿La cháchara se regocija en la desgracia de los demás? Sí, chismes.
  • ¿Tiene una carga emocional negativa o parece perpetuar el conflicto o la negatividad? Chismes de nuevo.
  • ¿Lastima o daña al que se habla? ¿Lo dirías frente a la cara de esta persona?
  • ¿Es un rumor sin fundamento sobre la situación laboral de otro empleado (un ascenso o una degradación)? Uh-huh, chismes.

Qué le hace el chisme al lugar de trabajo

Usted sabe quiénes son, muy probablemente trabajadores descontentos que no obtuvieron algo a su manera, no estuvieron de acuerdo con un cambio de dirección y ahora guardan rencor, o no obtuvieron la promoción a la que tenían derecho.

Son rápidos para chismear, e incluso más rápidos para machacar al liderazgo por «decisiones tontas». Mantén una estrecha vigilancia sobre ellos. Propagaron su tumor al reclutar a otros en su campaña de giro negativo.

Algunas consecuencias negativas de los chismes en el lugar de trabajo incluyen:

  • Disminución gradual de la confianza y la moral.
  • La productividad laboral disminuye porque las personas están emocionalmente atrapadas en el drama como niños adolescentes. Esté atento a las conversaciones secretas alrededor de los cubículos de empleados descontentos donde los infectados por los chismes se detendrán para «obtener lo último», perdiendo así un tiempo precioso de la empresa.
  • La ansiedad y la tensión son altas a medida que circulan rumores y la gente camina sobre cáscaras de huevo sin saber qué es y qué no es un hecho.
  • División a medida que las personas toman partido.
  • Rotación inesperada y pérdida de buenos talentos que se fueron debido al ambiente de trabajo tóxico.

9 pasos para deshacerse de los chismes

1. Promulgar políticas de ‘tolerancia cero’ sobre los chismes en el lugar de trabajo. Muchas empresas protegen a los empleados de la divulgación de información confidencial a otros. Si, por ejemplo, un gerente revela información confidencial que da lugar a chismes en el lugar de trabajo sobre un empleado, ese gerente enfrenta el riesgo de una acción disciplinaria o incluso el despido.

2. Da ejemplo. Sea un buen modelo a seguir para que otros lo sigan y no participe en chismes. Sea asertivo, aléjese o cambie de tema cuando comiencen los chismes. El mensaje que está comunicando a los demás es que no se tolerará el comportamiento.

3. Hágale saber al jefe. Ten el coraje de informar a tu jefe inmediato si el chisme crece y gana adeptos. La gerencia que apoya un ambiente de trabajo saludable ahora debe abordar el problema de una manera que refuerce y promueva una cultura positiva.

4. Dirigirse a los perpetradores. Esto requerirá un poco de coraje, pero enfréntate a los perpetradores principales y dirígete a ellos uno a uno en una habitación u oficina neutral y más privada para que otros no puedan escuchar. El punto no es una sesión de golpes, sino demostrar con tacto con ejemplos específicos cómo el comportamiento de su colega está afectando e interrumpiendo el trabajo.

5. Si eres gerente, reúnete con tu equipo. Saque el tema de los chismes en una reunión de personal para educar a su equipo sobre sus consecuencias negativas.

6. Fomenta los chismes positivos. La otra cara de los chismes negativos es crear una cultura en la que las personas compartan historias positivas sobre el trabajo, los clientes y la cultura. Piense en ejemplos en los que los compañeros y los jefes puedan comunicarse entre sí de lo que se sienten orgullosos en el trabajo. Un ejemplo sería un empleado que va más allá para atender a un cliente, luego la gerencia comparte la historia en toda la empresa y a través de las redes sociales para aumentar el valor de la marca. Comience las reuniones matutinas con chismes positivos y refuerce los valores culturales y los comportamientos clave que desea a través de la narración de historias.

7. Ignora al chismoso. Los chismosos prosperan con la atención y se aprovechan de los oídos abiertos y atractivos. Su curso de acción es estar ocupado y preocupado con su trabajo (como debe ser), por lo que no está disponible para escuchar. Cuando el chismoso te entregue el jugoso bastón de chismes (porque quieren difundirlo reclutando a otros chismosos), no lo tomes.

8. Dale la espalda al chismoso con algo positivo que decir. Desvía los chismes negativos con exactamente lo contrario, diciendo algo refrescantemente positivo que percibas como verdadero y justo: la otra cara de la moneda. Un comentario elogioso sobre la persona que está siendo atacada detendrá al chismoso en su camino. Es posible que no lo veas visitarte de nuevo.

9. Mantén tu vida privada privada. A menos que tenga la certeza absoluta de que puede confiar en un compañero de trabajo, la regla general es clara y simple: no confíe información personal a nadie en el trabajo que pueda ser motivo de chismes. El claro indicativo de que estás tratando con chismosos en serie es este: si los encuentras chismeando sobre otros, puedes apostar que también chismearán sobre ti. No les des municiones para hacerlo.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

9 maneras de deshacerse de inmediato de los chismes en el lugar de trabajo

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *