Los minoristas son empresas comerciales dedicadas a ofrecer bienes y servicios directamente a los consumidores. En la mayoría de los casos, pero no en todos, los puntos de venta minorista se ocupan principalmente de vender mercancías. Por lo general, estas empresas venden unidades individuales o pequeños grupos de productos a un gran número de clientes. Sin embargo, una minoría de minoristas también obtiene ingresos a través del alquiler en lugar de la venta directa de bienes (como en el caso de las empresas que ofrecen alquiler de muebles o herramientas de jardinería) o a través de una combinación de productos y servicios (como en el caso de una tienda de ropa). tienda que podría ofrecer modificaciones gratuitas con la compra de un traje).

La industria minorista es una parte masiva de la economía estadounidense en general. En 2005, por ejemplo, los establecimientos minoristas representaron el 18 por ciento de todos los empleos del sector privado no agrícola y tuvieron ventas por $3,2 billones. Además, muchos nichos minoristas se caracterizan por una población saludable de empresas más pequeñas; de hecho, la gran mayoría de los empleados minoristas en los Estados Unidos trabajan en establecimientos con menos de 20 empleados.

El comercio minorista es ampliamente conocido como un área muy competitiva de actividad comercial, y los observadores señalan que muchos establecimientos minoristas incipientes no sobreviven más que unos pocos años. De hecho, la competencia por las ventas se ha vuelto tan grande que los consumidores han visto una marcada confusión de las líneas de productos entre los minoristas. Cada vez más, los minoristas han optado por almacenar una variedad mucho mayor de productos de lo que indicaría su clasificación industrial básica (las librerías, por ejemplo, almacenan cada vez más productos musicales, mientras que alimentos, licores, suministros de oficina, suministros automotrices y otros artículos se pueden encontrar en droguerías contemporáneas). Este desarrollo complica aún más los esfuerzos para establecer y mantener una presencia saludable en el mercado. Pero para el propietario de una pequeña empresa que abre una tienda minorista con una base adecuada de capital, perspicacia comercial y mercadería atractiva, la participación en el comercio puede ser gratificante tanto a nivel financiero como de realización personal.

TIPOS PRINCIPALES DE VENTA MINORISTA

Las empresas minoristas pueden ser de propiedad y operación independientes o formar parte de una «cadena», un grupo de dos o más tiendas cuyas actividades están determinadas y coordinadas por un solo grupo de gestión. Las tiendas que forman parte de una cadena pueden ser todas propiedad de una sola empresa, pero en otros casos, las tiendas individuales pueden ser franquicias que son propiedad independiente de un pequeño empresario.

Existen muchos tipos diferentes de establecimientos minoristas y, como se señaló anteriormente, la industria en general ha visto un desvanecimiento significativo de los límites que habían separado durante mucho tiempo la amplia gama de empresas que operan bajo el paraguas minorista. No obstante, los establecimientos de venta al por menor todavía caen generalmente en una de las siguientes categorías generales:

  • Tiendas especializadas: estos establecimientos suelen concentrar sus esfuerzos en vender un solo tipo o una gama muy limitada de mercancías. Las tiendas de ropa, las tiendas de instrumentos musicales, las tiendas de costura y las tiendas de artículos para fiestas se incluyen en esta categoría.
  • Tiendas por departamentos—Estos establecimientos se componen de una serie de departamentos, cada uno de los cuales se especializa en vender un grupo particular de productos. Bajo este arreglo compartimentado, los consumidores van a un área de la tienda para comprar vajilla y otra área para adquirir ropa de cama, por ejemplo.
  • Supermercados: estos establecimientos minoristas, que se dedican principalmente a proporcionar alimentos a los consumidores pero se han aventurado cada vez más en otras áreas de productos en los últimos años, representan la gran mayoría de las ventas totales de las tiendas de alimentos en Estados Unidos.
  • Tiendas de descuento: estos establecimientos minoristas ofrecen a los consumidores una compensación: precios más bajos (generalmente en una amplia gama de productos) a cambio de niveles de servicio más bajos. De hecho, muchas tiendas de descuento operan bajo una filosofía básica de «autoservicio».
  • Empresas de pedidos por correo y otros establecimientos minoristas sin tiendas: las ventas por correo se han convertido en una parte cada vez más omnipresente del panorama minorista estadounidense; de hecho, algunos establecimientos minoristas subsisten completamente con pedidos por correo, abandonando por completo las tiendas tradicionales, mientras que otras empresas mantienen operaciones en ambos niveles. Además, esta categoría incluye las ventas realizadas a los consumidores finales a través de telemercadeo, máquinas expendedoras, Internet y otras vías fuera de las tiendas.

El comercio minorista electrónico ha estado creciendo a un ritmo significativamente más alto que el comercio minorista en su conjunto. El tema se trata con cierto detalle en este volumen bajo puntocom.

BIBLIOGRAFÍA

Alejandro, Tierney. La vida minorista: el compañero del gerente de una tienda. iUniverso, 2002.

Barnes, Nora Ganim. «La reestructuración del negocio minorista en los EE. UU.: La caída del centro comercial». Foro Empresarial. Invierno 2005.

Burstiner, Irving. «Cómo iniciar y administrar su propio negocio minorista». Prensa de la ciudadela. 2001.

Heard, Geoffrey y Gordon Woolf. Éxito en la tienda: cómo iniciar o comprar un negocio minorista, disfrutarlo y ganar dinero. La prensa de Worsley, 2003.

Koch, Lambert T. y Kati Schmengler. «Éxito empresarial y exposición a Internet de bajo presupuesto: el caso de la venta minorista en línea». Revista Internacional de Gestión de Tecnología. 13 de marzo de 2006.

Oficina del Censo de EE.UU. «Ventas anuales estimadas de servicios de alimentos y minoristas por tipo de negocio: 1992 a 2005». Disponible en http://www.census.gov/svsd/retlann/view/table2.txt. Consultado el 16 de mayo de 2006.

Comercio al por menor | Inc.com

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *