Todo el mundo sabe que las primeras impresiones son importantes. Como tal, casi todos en los negocios ya han perfeccionado su apariencia, sonrisa y apretón de manos. Pero a menudo eso significa que las primeras impresiones son todas similares y olvidables.

Lo que no es olvidable y, de hecho, lo que te define como empresario es la segundo impresión. Esto tiene lugar después de los saludos rituales, cuando la otra persona comienza a evaluar quién eres. De Verdad son.

He aquí cómo dejar una gran segunda impresión:

1. Haz referencia a algo que leíste sobre la otra persona.

Después del ritual del saludo (y el intercambio de primeras impresiones), generalmente hay una pausa incómoda porque, bueno, el ritual terminó y ahora es el momento de tener una conversación.

La mayoría de las personas tratan de llenar ese momento de calma con charlas ociosas sobre el clima o los deportes o, si están en la oficina de la otra persona, pueden comentar algo en la oficina, como una foto familiar.

El problema con este enfoque es que es totalmente predecible, lo que significa que la segunda impresión que deja es que es aburrido y predecible.

Lo que funciona mucho mejor es hacer un comentario o hacer una pregunta sobre algo que leíste sobre la otra persona. La idea es que la otra persona hable de sí misma.

Sin embargo, esto solo funciona si realmente sientes curiosidad por ese aspecto de la otra persona, así que asegúrate de seleccionar un tema que realmente te interese.

«¿Qué hay de los Medias Rojas?»

«Vi en Internet que usted estaba en CES. Solo por curiosidad, ¿cuál le pareció el producto nuevo más innovador de la feria?»

2. Explique (o vuelva a explicar) por qué está allí.

Mientras mantiene esa conversación, escuche atentamente la señal o la pausa en la voz de la otra persona que dice que es hora de ir al grano. Es importante que capte esta señal porque si la pierde, la otra persona sentirá que está perdiendo el tiempo.

Cuando escuche la señal, haga un comentario que cierre la conversación iniciada en el paso 1 y luego indique el motivo de la reunión. No asuma que la otra persona sabe o recuerda por qué está allí, especialmente si la otra persona tiene muchas responsabilidades.

Para respetar aún más el tiempo de la otra persona, establezca un punto final explícito para la conversación y también cuánto tiempo espera que dure la conversación. Sin embargo, deja en claro que estás dispuesto a pasar ese tiempo, si la otra persona lo considera necesario.

«¡Gran historia! Estas son mis ideas sobre el problema de veeblefetzer».

«Parece que CES fue realmente interesante. Ojalá hubiera podido estar allí… La razón por la que estoy aquí es para discutir la situación de los veeblefetzers y, con suerte, idear un plan para lidiar con eso. No quiero tome más de 15 minutos de su tiempo, pero si necesitamos más tiempo, puedo quedarme».

3. Tenga una conversación significativa.

La primera conversación sustantiva que tienes con la otra persona define la mayor parte de la segunda impresión. Mi publicación anterior «Cómo tener una conversación significativa» explica cómo hacerlo en detalle. He aquí un resumen rápido:

  • Haz preguntas reflexivas.
  • Escucha más de lo que hablas.
  • No anticipes ni interrumpas.
  • Haga una pausa y piense antes de responder.

En general, la mejor segunda impresión que puedes dar es que te preocupas y respetas a la otra persona, que es de lo que se trata tener una conversación significativa.

4. Realice un seguimiento del tiempo y ofrezca una rampa de salida.

Nada deja una peor segunda impresión que hacerle perder el tiempo a alguien. Por eso es crucial darle a la otra persona la oportunidad de terminar la reunión cuando hayas alcanzado el límite de tiempo que definiste o acordaste.

Idealmente, cuando esto suceda, le gustaría estar en el punto en el que está discutiendo los próximos pasos de cualquier decisión que quiera tomar. Sin embargo, si no, aún debe ofrecer a la otra persona una rampa de salida.

Si la conversación es importante para la otra persona, es posible que desee continuarla. Sin embargo, debe ser la elección de otra persona, no la tuya.

5. Exprese gratitud, luego váyase.

Finalmente, nunca se quede más tiempo que su bienvenida. Desea salir de esa primera reunión con la otra persona que desea, o al menos desea, tener más conversaciones con usted.

En otras palabras, la razón por la que desea causar una buena segunda impresión es para tener la oportunidad de causar una tercera, cuarta y quinta.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

Cómo hacer una gran segunda impresión

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