Kevin Chin es miembro de la Organización de Emprendedores (EO) en Brisbane, y fundador y CEO de Arowana & Co, un inversionista y operador especialista en el sector de empresas emergentes que se enfoca en escalar empresas. Kevin ha experimentado la importancia de la resiliencia en el éxito empresarial y comparte sus pensamientos sobre este tema emergente.

Los científicos sociales y los psicólogos reconocen cada vez más que el EQ (inteligencia emocional) es igual o más importante que el IQ (coeficiente intelectual, una medida de la inteligencia cognitiva) en lo que respecta al éxito en los negocios y en la vida. Como resultado, cuando menciono EQ y IQ, la gente generalmente sabe de lo que estoy hablando.

Sin embargo, cuando uso el término AQ, casi nadie entiende la referencia. AQ significa cociente de adversidad, o simplemente resiliencia. Y creo que es más importante que EQ y IQ, especialmente en los negocios.

En mi experiencia iniciando cinco negocios diferentes?y pasar a escalar, crecer y venderlos?Me he dado cuenta de que la resiliencia es el denominador común clave en términos de crecimiento y resultados exitosos.

Se ha dicho que estamos viviendo el mejor momento posible para ser emprendedor. Sin embargo, cuando hablamos con otros empresarios, estamos unánimemente de acuerdo en que la resiliencia de la empresa colectiva ?AQ?es el determinante clave del éxito y la victoria en el ámbito empresarial. Esto no quiere decir que EQ y IQ no sean importantes; Los considero requisitos necesarios pero insuficientes. Sin AQ, el éxito de su equipo será finito. Entonces, ¿cómo se asegura de que su organización logre el nivel más alto posible de AQ? Aquí hay algunos consejos prácticos:

Reclutamiento. Haga hincapié en las pruebas de AQ en lugar de solo las pruebas de EQ y IQ. Puede ser difícil probar AQ, ya que ver cómo piensan y se comportan las personas bajo presión no es fácil de simular en el contexto de una entrevista. Sin embargo, es posible filtrar un currículum para «empleados de buen tiempo» a través de comportamientos pasados, como cambiar de trabajo con frecuencia o dejar un puesto anterior porque la empresa enfrentaba circunstancias difíciles. Tales contrataciones deben evitarse a toda costa, ya que estas personas tienden a desanimarse fácilmente cuando se enfrentan incluso a una adversidad mínima y corre el riesgo de infectar y debilitar la moral y la cultura general de su equipo. Por el contrario, los candidatos que se mantuvieron en un trabajo en circunstancias extremas a pesar de que el negocio cerró posteriormente merecen una consideración más cercana. A menudo, estas personas exhiben una mayor profundidad y amplitud de experiencia laboral porque han sido la última persona en pie y han desempeñado muchas funciones. Se puede obtener una indicación adicional de AQ de las experiencias tempranas de vida de los candidatos que enfrentaron la adversidad y la superaron o lidiaron con ella.

Recompensas. Las estructuras típicas de incentivos recompensan la contribución principalmente sobre la base de la atribución. El riesgo de los modelos demasiado simplistas es que es posible que no recompensen a alguien que demuestre un alto AQ porque es posible que su proyecto aún no esté dando resultados o obteniendo ganancias. Es importante adoptar un modelo de incentivos que sea lo suficientemente sofisticado para reconocer a aquellos que trabajan en tareas difíciles, donde están contribuyendo y entregando resultados, incluso cuando los frutos de su trabajo aún no se han materializado por completo.

Reconocimiento. Los miembros del equipo que demuestren el AQ más alto y brinden resultados, en igualdad de condiciones, deben convertirse en líderes de la organización. A menudo, estos miembros del equipo serán los que también sean más productivos y hagan las cosas, ya que son menos propensos a distraerse o disuadirse por las circunstancias adversas que los rodean.

En última instancia, los ganadores no son aquellos que nunca fallapero los que nunca renunciar. Es crucial comprender que un equipo ganador exhibirá colectivamente un alto AQ, por encima de todo.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

¿Es AQ más importante que EQ y IQ?

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