El fundador de Amazon, Jeff Bezos, sobresale en varias formas. Construyendo una compañía increíblemente exitosa (y una fortuna increíble). Saber contratar a las personas adecuadas. Convertir una iniciativa interna en Amazon Web Services, una subsidiaria que genera más de $24 mil millones en ingresos anuales.

Pero podría decirse que su habilidad principal, y podría decirse que es la habilidad más importante que posee cualquier empresario o líder, es la capacidad de tomar una serie de decisiones inteligentes.

Entonces, ¿cómo toma Bezos tantas decisiones tan rápido?

No delibera sobre decisiones fácilmente reversibles.

Muchos de nosotros le damos el mismo valor a casi todas las decisiones. ¿Por qué? No queremos equivocarnos.

Pero a veces está bien equivocarse o, al menos, no preocuparse tanto por equivocarse.

Según Bezos, hay dos tipos básicos de decisiones que puedes tomar:

  • Tipo 1: Casi imposible de revertir. Bezos los llama «puertas de un solo sentido». Piense en vender su empresa. O dejar un trabajo. En resumen, figurativamente saltando de un acantilado. Una vez que toma una decisión de Tipo 1, no hay vuelta atrás.
  • Tipo 2: fácil de invertir. Bezos llama a estas decisiones «puertas de dos vías». Como comenzar un ajetreo secundario. O ofreciendo un nuevo servicio. O la introducción de nuevos esquemas de precios. Si bien las decisiones de tipo 2 pueden parecer trascendentales, con un poco de tiempo y esfuerzo (a menudo mucho menos de lo que piensas) se pueden revertir.

Desafortunadamente, es fácil confundir una decisión de Tipo 2 con una decisión de Tipo 1, o dejarse llevar por la cautela y asumir que cada decisión de Tipo 2 es una decisión de Tipo 1.

Haz eso y te paralizarás, y no tomarás ninguna decisión.

Como escribió Bezos en una carta a los accionistas,

Algunas decisiones son consecuentes e irreversibles o casi irreversibles (puertas de un solo sentido) y estas decisiones deben tomarse metódicamente, con cuidado, lentamente, con gran deliberación y consulta. Si caminas y no te gusta lo que ves al otro lado, no puedes volver a donde estabas antes. Podemos llamar a estas decisiones Tipo 1.

Pero la mayoría de las decisiones no son así, son cambiables, reversibles, son puertas de doble sentido. Si ha tomado una decisión subóptima de Tipo 2, no tiene que vivir con las consecuencias por tanto tiempo. Puedes volver a abrir la puerta y volver a pasar. Las decisiones de tipo 2 pueden y deben tomarse rápidamente por individuos o grupos pequeños con alto criterio.

A medida que las organizaciones crecen, parece haber una tendencia a utilizar el pesado proceso de toma de decisiones de Tipo 1 en la mayoría de las decisiones, incluidas muchas decisiones de Tipo 2. El resultado final de esto es la lentitud, la aversión irreflexiva al riesgo, la incapacidad de experimentar lo suficiente y, en consecuencia, la disminución de la invención. Tendremos que averiguar cómo luchar contra esa tendencia.

Es fácil asumir que cada decisión es extremadamente importante, que el fracaso está a solo una decisión equivocada de distancia. Pero no es así como funciona el éxito. El éxito solo parece inevitable en retrospectiva. Toda persona exitosa ha cometido una serie de errores.

La mayoría ha cometido más errores que tú; esa es una de las razones por las que tienen tanto éxito.

… el fracaso y la invención son gemelos inseparables. Para inventar hay que experimentar, y si sabes de antemano que va a funcionar, no es un experimento. La mayoría de las grandes organizaciones aceptan la idea de la invención, pero no están dispuestas a sufrir la serie de experimentos fallidos necesarios para llegar allí.

¿Quieres tener más éxito? Cada vez que necesite tomar una decisión, tome primero una decisión más importante: decida si es una decisión de Tipo 1 o de Tipo 2.

Si se trata de una decisión tipo 2, fácilmente reversible, tome, y luego ejecute, esa decisión rápidamente.

Algunas te equivocarás. Y eso está bien: confía en que descubrirás cómo reaccionar y cómo responder, y que serás un poco más sabio con la experiencia. Te volverás más hábil, más experimentado y más conectado.

Y eso significará que un porcentaje aún mayor de sus decisiones de Tipo 2 funcionarán. Tome y ejecute suficientes decisiones, y aprenda de cada experiencia, y con el tiempo tendrá todas las habilidades, el conocimiento y la experiencia que necesita.

Hacer tantas decisiones de Tipo 2 como puedas.

No hay garantía de éxito, pero cuando no tomas ninguna decisión, tienes la garantía de que nunca tendrás éxito.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

Jeff Bezos, fundador de Amazon: Así es como las personas exitosas toman decisiones tan inteligentes

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