El lunes por la mañana, CNBC informó que Jack Dorsey, uno de los cofundadores y actual director general de Twitter, renunciaba. Por la tarde, lo hizo oficial, tuiteando un correo electrónico que envió a los empleados anunciando su renuncia. Fue reemplazado por el CTO de la empresa, Parag Agrawal, quien ha estado en la empresa desde 2011.

Es justo debatir las razones de Dorsey para irse y, más curiosamente, sus razones para irse ahora. Por un lado, el hecho de que Dorsey renunció, con efecto inmediato, es una sorpresa. Ni siquiera había nadie en la oficina ya que la compañía les dio a todos un «día de descanso».

Por otro lado, la partida de Dorsey parece casi atrasada. Twitter se ha enfrentado a la presión de inversores activistas para reemplazar a Dorsey, ya que la empresa no ha podido seguir el ritmo de sus hermanos tecnológicos. A pesar de que lanza nuevos productos y reporta sólidas cifras de ingresos, el crecimiento de usuarios activos se ha estancado.

Dorsey también ha sido director ejecutivo principalmente a tiempo parcial desde que asumió el cargo en 2015. Pasa la mayor parte de su tiempo dirigiendo Square, donde también es director ejecutivo. Más interesante, sin embargo, que el momento o la razón, es lo que Dorsey dijo al salir por la puerta.

Después de casi 16 años de desempeñar un cargo en nuestra empresa… decidí que finalmente era hora de irme. ¿Por qué? Se habla mucho sobre la importancia de que una empresa esté dirigida por el fundador. En última instancia, creo que eso es una limitación severa y un único punto de falla.

Dejando de lado que Dorsey nunca pareció querer ser el director ejecutivo de Twitter, y el hecho de que todavía es el director ejecutivo fundador de Square, hay una dura verdad en esa afirmación que vale la pena considerar. Cuándo ceder el control es un desafío al que se enfrenta todo fundador.

Y la respuesta de Dorsey es que cuando te conviertes en un «único punto de falla», es hora de dejarlo ir. El problema es que la mayoría de los fundadores no se dan cuenta de que se han convertido en eso o simplemente no están dispuestos a reconocerlo y entregar las riendas a alguien más capaz de liderar.

En la mayoría de los casos, lo que hace a un gran empresario es diferente de lo que se necesita para dirigir una empresa grande y madura. Fundar una empresa requiere soñar con ideas locas, asumir riesgos y verter toda su energía y pasión en algo que quizás nunca funcione.

El problema es que una vez que hayas hecho eso, es bastante difícil ser objetivo sobre lo que construiste. Es aún más difícil dejarlo ir cuando has desarrollado algo más allá de lo que eres capaz de liderar. A veces, sin embargo, lo que más necesita su empresa es que usted se quite del camino.

Cuando lo miras de esa manera, no estoy seguro de que la declaración de Dorsey no sea una indicación de sus pensamientos sobre otros directores ejecutivos fundadores. «No hay muchas empresas que lleguen a este nivel», escribió Dorsey. «Y no hay muchos fundadores que elijan su empresa por encima de su propio ego. Sé que demostraremos que este fue el movimiento correcto».

Hay más de un observador que tendría curiosidad, por ejemplo, por saber cómo sería Facebook sin su fundador y director ejecutivo, Mark Zuckerberg. Especialmente porque Zuckerberg ejerce mucho más control sobre Facebook que Dorsey en Twitter.

No soy el único que ha argumentado que el mayor problema de Facebook no es el contenido divisivo, el discurso de odio o la desinformación. El mayor problema de Facebook es Mark Zuckerberg. No solo ejerce un control total sobre la dirección de la empresa, sino que Zuckerberg tampoco puede ver la empresa por lo que realmente es, lo que lo lleva a tomar decisiones que tienen consecuencias en el mundo real.

Incluso en el caso de Twitter, donde se sabe que Dorsey delegó la mayoría de las decisiones en sus adjuntos, es importante contar con alguien con las habilidades, el carácter, la experiencia y el deseo de liderar la empresa.

El punto es que cuando un fundador carece de todo lo necesario para llevar una empresa más allá de lo que es hoy, ese fundador se convierte, como dijo Dorsey, en un único punto de falla. Eso puede sonar duro, pero es cierto y es una lección importante para todo líder.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

La carta de renuncia de Jack Dorsey a Twitter revela una dura verdad sobre el liderazgo que la mayoría de la gente nunca aprende

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