En la superficie, marketing y publicidad parecen ser sinónimos; dos palabras que se pueden usar indistintamente para describir un proceso que lo ayuda a vender más productos o servicios. Sin embargo, hay una gran diferencia, y ser capaz de diferenciar entre los dos lo ayudará a crear un enfoque más completo y «completo» para lograr sus objetivos comerciales, lo que en última instancia afectará sus resultados.

Entonces, ¿qué es qué? Por definición, el marketing es la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, socios y la sociedad en general. En otras palabras, es la planificación, implementación y análisis sistemáticos de las actividades comerciales destinadas a intercambiar ofertas de valor por ventas.

Entonces, ¿qué es la publicidad entonces? Es la acción de llamar la atención del público sobre algo, especialmente mediante anuncios pagados, también conocidos como anuncios pagados no personales de los productos o servicios de una empresa para clientes actuales y potenciales.

Analicemos un poco más estas definiciones.

Cómo funciona la comercialización
Crear un plan de marketing implica una gran cantidad de tiempo e investigación, preparar su producto para el mercado y comienza con el desarrollo de una propuesta de venta única (PVU) que diferencie su negocio. Esta propuesta luego actúa como una guía, o una declaración de misión, que lo ayuda a desarrollar la estrategia de marketing.

Debe comprender quiénes son sus clientes potenciales y qué podrían querer obtener de sus productos o servicios. Si comprende cómo piensan y se comportan sus clientes, puede definirse a sí mismo como una marca y desarrollar activos que les hablen.

Los colores, logotipos y otros elementos de diseño deben alinearse con las preferencias de su público objetivo. La investigación de mercado le brinda los datos para respaldar las acciones de sus esfuerzos de marketing. Le permite saber cuándo y dónde colocar la publicidad, lo ayuda a ganar participación de mercado y brinda información sobre los formatos correctos para usar en su publicidad (como imagen, copia, video).

Debe realizar una investigación de mercado exitosa para tener una campaña publicitaria exitosa. Es la investigación de mercado lo que ayuda a identificar a su público objetivo y aumenta la probabilidad de adquirir nuevos clientes con éxito. A través de la investigación de mercado, puede determinar no solo la demanda de sus productos o servicios, sino también medir la competencia potencial y las tendencias de ventas.

Las empresas de marketing se enfocan en las estrategias de ventas, monitoreando el comportamiento del consumidor a través de varias vías, que incluyen encuestas y cuestionarios, monitoreando el comportamiento en línea e incluso la interacción cara a cara con los clientes.

La estrategia de marketing se puede dividir en cuatro fases, o lo que a menudo se denomina las 4 P: producto, plaza, precio y promoción.

  • Producto: Esto se refiere tanto a los productos como a los servicios que se introducen en el mercado para satisfacer la demanda de los consumidores. Esto puede incluir necesidades/vacíos actualmente existentes o desconocidos en el espacio actual.
  • Precio: Establecer el precio correcto es importante para el éxito. Muchos factores entran en juego para decidir el precio, incluidos los márgenes, el valor percibido y los costos de oportunidad de no comprar.
  • Lugar: La colocación es suministro. El lugar implica considerar estrategias como la distribución selectiva, la franquicia y la distribución exclusiva. El lugar también puede significar puntos de venta físicos, como tiendas físicas o de comercio electrónico, o plataformas de ventas en línea.
  • Promoción: todos los vehículos de comunicación utilizados por una marca para transmitir el mensaje sobre sus productos y servicios se incluyen en esta fase de marketing, o donde vive la publicidad.

Cómo funciona la publicidad
La publicidad respalda el marketing al crear la exposición adecuada para los productos o servicios de una empresa. Genera curiosidad en la mente de la audiencia objetivo, crea aceptación y, en última instancia, funciona para respaldar el plan de marketing general para convertirlo en ventas.

Una vez que descifre quién es su público objetivo y cómo hablar mejor con ellos, su plan de marketing debe incluir una estrategia para posicionarse mejor en el mercado.

Si bien es a través del marketing que convence a los compradores potenciales de que tiene el producto adecuado para ellos, es a través de la publicidad que comunica que el producto existe e influye en el comportamiento de compra. Para ello, la publicidad debe ser oportuna y estratégica, y debe centrarse en el posicionamiento creativo y en los medios.

Comunicarse con sus clientes potenciales de la manera correcta incluye hablarles de manera diferente según la parte del ciclo de compra en la que se encuentren. El comportamiento de compra del comprador se divide en seis etapas (conciencia, conocimiento, agrado, preferencia, convicción y compra), que son dividido en tres categorías (cognitivo, afectivo y conativo). Su estrategia publicitaria lo ayudará a explicar, enseñar y promocionar sus ofertas a la audiencia adecuada a través de una variedad de medios a lo largo de estas fases.

  • Cognitivas (conciencia y conocimiento): Los consumidores están procesando la información proporcionada a través de la comunicación publicitaria. La publicidad debe presentar información sobre los beneficios del producto para crear interés.
  • Afectivo (gusto y preferencia): Cuando los consumidores están en la etapa afectiva, quieren relacionarse con la marca. La publicidad debe conectar emocionalmente.
  • Conativo (convicción y compra): en esta etapa, los consumidores muestran la intención de comprar o realmente compran. En esta etapa, la publicidad se convierte en un método para agilizar el proceso de compra.

Entonces, ¿qué significa eso para mi negocio?
Para tener éxito en un mercado moderno, a veces sobresaturado, las empresas deben desarrollar una estrategia de marketing que sea el plan estratégico general para llevar un producto o servicio al mercado. La publicidad es una parte de ese plan de marketing.

Otras piezas incluyen investigación de mercado, planificación de medios, relaciones públicas, desarrollo de marca y producto, distribución, posicionamiento y segmentación, atención al cliente, estrategia de ventas y fijación de precios. Todas estas piezas requieren presupuesto, y la publicidad suele ser el mayor gasto de cualquier plan de marketing.

La publicidad debe funcionar bien con las otras piezas de la estrategia de marketing general para traducirse en ventas, y una campaña publicitaria bien ejecutada se ejecuta en múltiples canales y con una alta frecuencia para crear el impacto deseado.

Es muy importante comprender en qué se diferencian el marketing y la publicidad, así como también cómo funcionan juntos, para comprender por qué asignar un presupuesto específico para ambos llevará su producto al mercado con éxito.

Así que… ¿listo para el cuestionario? 😉

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

La diferencia entre marketing y publicidad y por qué necesita ambos en su vida

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