Amazon está cambiando una nueva tarifa de entrega de $ 10 para los comestibles de Whole Foods, pero en realidad no está cambiando lo que paga. Está cambiando la forma de comprar.

La realidad es que una tarifa de envío de $10 no impedirá que las personas utilicen el servicio que agiliza nuestras vidas y nos ahorra tiempo, nuestro recurso más valioso. Después de todo, uno tendría que ser algo así como un Houdini moderno para dominar el viaje rápido al supermercado. Recorrer pasillo tras pasillo lleva mucho tiempo, y eso ni siquiera tiene en cuenta el hecho de que aún tenía que levantarse y salir de la casa para trotar hasta la tienda cuando ya no tiene suficientes horas en el día y probablemente preferiría estar haciendo algo más que ir a comprar comida.

Amazon ya ha iniciado una revolución minorista, cambiando la forma en que las personas compran comestibles, desde la tienda hasta en línea. Y aunque ahora ha cambiado de gratuito a pago, el gasto adicional tiene poco que ver con lo que paga. Más bien, una vez más, cambia la forma en que compra.

Lo que hará su tarifa de entrega de $ 10 es generar pedidos más grandes. En otras palabras, para ahorrar dinero en la tarifa de envío, la gente pedirá más productos pero tendrá menos pedidos. Si bien esto en última instancia no tendrá un impacto importante en términos de ventas generales, alivia algunas de las cargas sobre la infraestructura involucrada con las entregas. Los pedidos más grandes con una frecuencia más baja serán mucho más manejables en términos de mano de obra involucrada en recoger productos del estante, empacarlos y enviarlos.

Esto suena como una decisión interesada a expensas de sus consumidores, una mala decisión para cualquier empresa de cualquier tamaño. Pero a la larga, esto puede resultar en beneficio de sus consumidores. Así es, en realidad se prestará a comestibles más baratos.

Ahora, los comestibles son cualquier cosa menos baratos, y esto es especialmente cierto con Whole Foods, la cadena de supermercados a la que se conoce ampliamente como «Whole Paycheck», como dice el propio John Mackey, fundador y director ejecutivo de Whole Foods. Pero los precios de Whole Foods en realidad han bajado desde su fusión con Amazon.

Amazon, como potencia del comercio electrónico, entró e hizo lo que Whole Foods no había estado dispuesto a hacer: recortar los precios. Como dice Mackey, «Amazon permitió que Whole Foods pensara a largo plazo».

Bajo las presiones de ser una empresa pública, Whole Foods se mostró renuente a bajar los precios, a pesar de que todos, incluido Mackey, sabían que era necesario. Pero no lo hizo debido a las pérdidas a corto plazo que se producirían si bajara sus precios.

A diferencia de otras industrias, donde una disminución de precios conduce a un aumento en la cantidad de productos comprados, Whole Foods se encuentra en una industria en la que normalmente no es así. Después de todo, no estamos hablando de una venta masiva, sino de una reducción de precio nominal en todos los ámbitos. Una disminución de $ 0.10 no es suficiente para inspirar a los consumidores a abastecerse o probar un nuevo producto, es decir, si se dan cuenta, y sin embargo, ese es el tipo de reducción que Whole Foods necesitaba con urgencia.

Amazon es un maestro del juego a largo plazo, y si lo que hemos visto hasta ahora es una indicación de lo que está por venir, entonces lo que vamos a ver es que la nueva tarifa de entrega que Amazon está probando para los comestibles de Whole Foods no va a hacer que su ficha sea más cara, sino más barata. Al gravar menos la infraestructura al cambiar la forma en que los consumidores compran, lo que genera menos pedidos pero más grandes, Amazon acaba de reducir sus gastos relacionados con la entrega de comestibles, lo que abre la puerta a una caída en los precios de los productos.

Y si no, Amazon sin duda verá una caída en las ventas. Como sería bien merecido si demuestra que el movimiento tiene sus raíces en un esfuerzo por simplemente exprimir más ganancias de las personas, tal como aparece a simple vista.

Amazon ha bajado los precios de Whole Foods una y otra vez. Esta vez, después de disminuir los costos de los proveedores y los márgenes de beneficio, se trata de reducir los gastos relacionados con la oferta del servicio. Pero el papel de la tarifa de $10 no es reducir directamente el costo de hacer negocios. La tarifa reduce la cantidad de pedidos que realizará un consumidor. La tarifa de entrega es simplemente una forma de evolucionar los comportamientos de compra y motivar pedidos más grandes en menos pedidos.

Cuando nos alejamos de lo que está justo en frente de nuestras caras, podemos ver el panorama general. La óptica revela que Amazon, como maestro del pensamiento a largo plazo para el crecimiento estratégico, está jugando al ajedrez, algo que toda startup debe hacer para tener éxito y llegar a la cima entre todos los demás que juegan a las damas.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

La nueva tarifa de envío de $ 10 de Amazon viene con 1 beneficio principal. Pero muy pocos lo saben

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