La excelencia se trata de hacer cosas ordinarias, extraordinariamente bien, consistentemente. Es un concepto simple que teóricamente debería ser bastante fácil de poner en práctica. Sin embargo, con demasiada frecuencia dejamos que el caos del día a día se interponga en nuestro camino como enemigos en nuestra búsqueda de la excelencia.

Aquellos líderes que pueden superar la urgencia de la rutina diaria para enfocarse en brindar excelencia repetidamente y, a largo plazo, desarrollar un grado de competencia en las siguientes cinco disciplinas.

1. Recuperar tu atención.

En un mundo de constante bombardeo, hemos permitido que cualquiera nos interrumpa en cualquier momento, de la forma que desee. La noción de tener tiempo para pensar, contemplar, reflexionar hace tiempo que cerró la puerta.

Sin embargo, aquellos líderes que son efectivos en la planificación a mediano y largo plazo y que se enfocan en el desarrollo de su gente, comienzan por darse el espacio mental para hacerlo. Bloquean su atención y la controlan en lugar de permitir que deambule como un niño pequeño perdido en un centro comercial concurrido.

Como primer paso simple, desactive las notificaciones de correo electrónico y mensajería instantánea en su teléfono. ¿Mejor todavía? Elimina las aplicaciones. Controla cuándo estás en modo comunicación y cuándo no.

2. Facilitar el flujo del equipo.

A veces parece que tu día se compone de lanzar una cantidad cada vez mayor (y velocidad) de pelotas de tenis que te han disparado de vuelta a través de la red. Haces esto una y otra vez hasta que sobrevives el día y luego vuelves y lo vuelves a hacer al día siguiente.

Muchos líderes subutilizan a su equipo para ayudarlos a navegar la cantidad de nuevos proyectos, prioridades y procesos que se les presentan y mantienen demasiado en su plato.

Eche un vistazo a su lista de tareas pendientes y pregúntese honestamente: «¿Hay alguien en mi equipo que pueda manejar este tema, incluso si necesita un poco de ayuda y apoyo?» Cuando la respuesta sea afirmativa, invierta tiempo en delegar esa tarea y brindarle a su equipo el apoyo que necesita. Crecerán y usted se eliminará como el cuello de botella.

3. Apoyar un alto rendimiento.

Su trabajo como líder no es saber todas las respuestas y tomar todas las decisiones difíciles. Seguro que hay ocasiones en las que necesitas hacer eso, pero son menos de las que crees. Su trabajo debe ser ayudar a su equipo a hacerse cargo de sus propios desafíos y apoyarlos cuando toman una decisión.

La próxima vez que alguien de su equipo se acerque a usted con un problema; en lugar de simplemente soltar la respuesta, haga una pausa y pregúnteles: «¿Qué piensas?»

4. Tener conversaciones simbióticas.

La mayoría de los líderes luchan por tener conversaciones desafiantes. La razón es que la misma respuesta de lucha o huida que tenemos cuando nos enfrentamos a una situación físicamente peligrosa se activa cuando pensamos en una confrontación con nuestro equipo. Entonces, o entramos demasiado fuerte o demasiado suave.

Las conversaciones desafiantes pueden y deben ser simbióticas. Todas las partes involucradas deben poder aprender y crecer de ellos. La próxima vez que necesite tener uno, respire hondo y comience con la mentalidad de que la conversación que está a punto de tener es realmente lo mejor para todos los involucrados en lugar de un escenario de «Yo gano, tú pierdes».

5. Crear responsabilidad compartida.

Las estrellas de rock individuales son emocionantes de ver pero perjudiciales para el éxito del equipo a largo plazo. Cuando tiene uno o dos grandes logros, el resto del equipo tiende a confiar en ellos para entregar los productos.

Los equipos que brindan excelencia se enfocan constantemente en la responsabilidad compartida, en acercarse colectivamente a sus objetivos comunes.

En su próxima reunión de equipo, tenga una discusión abierta y honesta sobre lo que está tratando de lograr como equipo y haga que todos se vayan con un elemento de acción específico que puedan entregar al equipo este mes.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

Las 5 disciplinas de la excelencia en el liderazgo

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