Hubo un tiempo en que la idea de vender bienes y servicios sin tienda física no parecía factible. Si los clientes estaban interesados ​​en comprar sus productos, tenían que conducir hasta su ubicación física para encontrar lo que querían.

En estos días, puede encontrar todo lo que necesita en línea con solo presionar unas pocas teclas. Las plataformas de comercio electrónico facilitan el pedido de artículos, películas e incluso comida desde su computadora portátil o dispositivo móvil.

Las plataformas de comercio electrónico facilitan la vida de los clientes y también facilitan el inicio de nuevos negocios. Y si desea crear una tienda en línea en 2020, hay muchas opciones para elegir.

Qué buscar en una plataforma de comercio electrónico

Si está sopesando sus opciones en cuanto a qué plataforma de comercio electrónico elegir, probablemente ya esté familiarizado con sitios como eBay y Amazon. Pero dependiendo del tipo de tienda que planees abrir; puede haber otras plataformas que se adapten mejor a su negocio.

Estas son algunas de las características principales que debe buscar al revisar las plataformas de comercio electrónico.

Costo

Dependiendo del tamaño de su negocio, los costos de comercio electrónico pueden variar desde gratis hasta miles de dólares. Sin embargo, la mayoría de los sitios le permitirán probarlos gratis sin ingresar la información de su tarjeta de crédito.

Cuando aproveche estas pruebas gratuitas, dedique algún tiempo a considerar todas las funciones disponibles. Y no se olvide de cosas como alojamiento, extensiones y otros complementos.

SEO

No vas a tener ningún cliente si la gente no puede encontrar tu tienda en primer lugar. Por lo tanto, la plataforma de comercio electrónico que elija debe tener herramientas de SEO integradas.

Tener la capacidad de personalizar su URL con su nombre y sus productos ayudará a impulsar la optimización de su motor de búsqueda, haciendo que su tienda sea más fácil de encontrar. Algunas plataformas ofrecen herramientas SEO mejoradas en sus planes.

Escalabilidad

El hecho de que su tienda en línea comience pequeña no significa que permanecerá allí. Es por eso que desea una plataforma de comercio electrónico que crezca con su negocio.

E incluso al principio, es posible que necesite algo más que una solución básica de comercio electrónico. Encuentre una plataforma que no lo atasque en un plan que no sea adecuado para su negocio.

Adaptabilidad móvil

Según el diseñador de comercio electrónico OuterBox, más de 125 millones de consumidores estadounidenses poseen teléfonos inteligentes. Y más del 60% de los usuarios de teléfonos inteligentes han realizado compras desde sus teléfonos.

Es por eso que cualquier plataforma que elija debe ser compatible con dispositivos móviles. La mayoría de sus ventas provendrán de dispositivos móviles, por lo que si su tienda en línea no es compatible con dispositivos móviles, perderá ingresos potenciales.

Velocidad del sitio

Si vende productos físicos, probablemente incluirá muchas fotos e incluso videos en su escaparate. Eso significa que necesitará una plataforma de comercio electrónico que sea rápida y confiable. Si los clientes tienen que esperar a que se carguen las imágenes y los videos, perderá ventas.

Experiencia de usuario

Desea elegir una plataforma de comercio electrónico con una buena experiencia de usuario para usted y sus clientes. Debería poder configurar su tienda en línea con poca o ninguna experiencia en programación. Y una vez que la tienda esté activa, debería ser fácil para los clientes navegar y buscar productos.

Integración de software

Debe poder integrar su tienda en línea con otras aplicaciones de terceros. Y debería poder agregar estas herramientas y aplicaciones incluso si no sabe codificar.

Afortunadamente, muchas plataformas facilitan esta tarea, permitiéndole colocar «botones de compra» en canales de redes sociales como Pinterest. O algunos tienen complementos que funcionan con su sitio de WordPress existente.

Las 5 mejores plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas

Ahora que sabe qué buscar en una plataforma de comercio electrónico, veamos algunas opciones que puede considerar. Aquí están nuestras cinco mejores opciones para las mejores plataformas de comercio electrónico en 2020.

1. Shopify

La mejor plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas

Existen muchas plataformas de comercio electrónico excelentes, pero Shopify parece proporcionar el mayor valor para las pequeñas empresas. Puede funcionar bien para usted durante cada etapa del crecimiento del negocio.

Porque, ¿qué pequeña empresa planea quedarse pequeña para siempre?

Shopify es una ventanilla única para configurar su tienda de comercio electrónico. Puede elegir un dominio personalizado, diseñar un logotipo y encontrar productos a través de sus relaciones con los proveedores.

Puede encontrar fotos de productos en su biblioteca gratuita de fotos de archivo. Y si no desea comenzar su negocio desde cero, incluso puede usar Shopify para comprar una tienda en línea existente.

Shopify ofrece una prueba gratuita de 14 días y puede comenzar sin una tarjeta de crédito. Ni siquiera tiene que elegir un plan, solo regístrese y comience a construir una tienda.

El precio comienza en solo $ 9 por mes con su plan «Lite». Este plan le permite agregar un «botón de compra» a su blog, sitio web o página de Facebook existente.

Puedes usar Shopify para chatear con clientes en línea, rastrear pedidos y enviar facturas. El plan Lite también le permite aceptar pagos en persona a través de su aplicación de punto de venta.

A medida que actualiza y busca agregar funciones adicionales, los planes cuestan entre $ 29 por mes y $ 299 por mes. También hay una solución empresarial para grandes minoristas.

Todos los planes vienen con almacenamiento de archivos ilimitado, ofertas infinitas de productos, alojamiento, seguridad, recuperación de carritos abandonados y soporte 24/7.

Lea nuestra revisión completa de Shopify.

2. Wix

La mejor plataforma de comercio electrónico para startups

La mayoría de la gente conoce a Wix como un creador de sitios web gratuito, pero también ofrece planes de comercio electrónico para nuevos empresarios. Los planes comienzan en solo $ 17 por mes, y si paga anualmente, recibirá un dominio gratis y $ 300 en cupones publicitarios.

El plan más caro que ofrece Wix es de $ 25 por mes y viene con las siguientes características:

Como la mayoría de las plataformas de comercio electrónico, Wix te permite vender productos físicos y digitales. Pero también ofrece características que atraerán a una amplia variedad de empresas.

Por ejemplo, hay funciones de reserva que permiten a los clientes programar citas o inscribirse en clases. Y Wix Music te permite crear un reproductor de música personalizable, vender descargas digitales y realizar un seguimiento de las estadísticas de ventas y rendimiento.

Si tiene un restaurante, puede hacer pedidos de comida para llevar o de entrega en línea, aceptar reservas y enviar recordatorios por correo electrónico a los invitados. Entonces, la plataforma no es solo para tiendas en línea.

Lee nuestra reseña completa de Wix.

3. Espacio cuadrado

Mejor plataforma de comercio electrónico para dispositivos móviles

Todas las plataformas de comercio electrónico de esta lista son bastante compatibles con dispositivos móviles, pero Squarespace tiene especial cuidado para garantizar que la experiencia del usuario en un dispositivo móvil sea de primera categoría.

Cada diseño de plantilla tiene una experiencia móvil única que coincide con el estilo general de la tienda. Esta función se integra automáticamente, pero se puede desactivar en el Administrador del sitio web.

Las imágenes a menudo pueden tardar mucho en cargarse, pero Squarespace utiliza un «Cargador de imágenes adaptable» que genera varias versiones a escala de cada foto cargada.

El sitio puede detectar el tipo de dispositivo que se está utilizando y carga la imagen adecuada para una visualización óptima. Incluso funciona para dispositivos Apple con pantallas Retina.

Y la capacidad de respuesta no se detiene con las imágenes. El diseño general, los cuadros y los gráficos del sitio están optimizados para dispositivos móviles. Incluso los correos electrónicos están optimizados, por lo que las campañas de marketing se leen bien en teléfonos inteligentes y tabletas.

Lea nuestra revisión completa de Squarespace.

4. Magento

Mejor plataforma de comercio electrónico para minoristas

Magento es la mejor plataforma de comercio electrónico para minoristas establecidos que están listos para realizar sus ventas en línea. Una mirada al sitio web de la empresa le mostrará que algunas de las marcas más importantes del mundo utilizan Magento.

El software se puede descargar gratis, pero se necesitará un desarrollador para hacer algo impresionante. Magento tiene relaciones con varios socios que pueden ayudarlo a crear una tienda en línea que funcione a la perfección con su ubicación física.

Magento es muy selectivo con los desarrolladores que le permiten agregar herramientas a su plataforma de código abierto. La empresa ofrece soluciones de nivel empresarial para que pueda desarrollar un enfoque omnicanal sin inconvenientes.

Sus clientes pueden planificar pedidos en línea y recogerlos en su tienda, y el control de inventario se realiza en tiempo real.

Su tienda en línea viene con un tema gratuito y el resto van desde $ 29 hasta $ 500. También puede agregar extensiones que lo ayudarán a navegar por los siguientes aspectos de su negocio:

  • Contabilidad

  • Gestión de contenido

  • Atención al cliente

  • Márketing

  • Pagos

  • Seguridad

  • Informes

Lea nuestra revisión completa de Magento.

5. WooCommerce

La mejor plataforma de comercio electrónico para la integración de software

WooCommerce es una solución de comercio electrónico basada en WordPress. Dado que se integra con un sistema de administración de contenido popular, es fácil incorporar su negocio de comercio electrónico en su contenido.

Al igual que agregará complementos a su blog de WordPress, WooCommerce tiene complementos para su sitio de comercio electrónico. La plataforma de código abierto tiene casi 300 extensiones oficiales en su tienda que cubren pagos, envíos, marketing y contabilidad.

Debido a que la plataforma está basada en WordPress, estas extensiones son tan simples como hacer clic en un cuadro. Sin embargo, algunas soluciones de pago o envío tienen costos adicionales.

Storefront es el tema gratuito de WooCommerce y tiene varias variaciones que deberían adaptarse a su tienda en particular. Pero al igual que WordPress, Storefront es personalizable y tus habilidades de codificación son lo único que te limita.

Al igual que WordPress, debe encontrar su solución de alojamiento para su sitio WooCommerce. Eso significa que hay un costo adicional por alojamiento y registro de dominio.

Lea nuestra revisión completa de WooCommerce.

Más soluciones de comercio electrónico para pequeñas empresas

Si todavía está indeciso, hay otras plataformas de comercio electrónico que puede considerar. En general, la diferencia entre cada una de estas plataformas es bastante menor. La mayoría enfatiza la simplicidad y brinda la oportunidad para que las empresas construyan una marca en línea única.

Estas son algunas de las otras plataformas de comercio electrónico entre las que puede elegir:

  • BigCommerce: BigCommerce es una plataforma fantástica que se enfrenta cara a cara con Shopify e incluso lo supera al ofrecer cuentas de personal ilimitadas. Sin embargo, cada plan tiene un umbral de ventas anual y, si lo supera, pasará a un plan más caro.

  • OSCommerce: OSCommerce es otra plataforma de comercio electrónico de código abierto. Eso significa que la descarga es gratuita, pero usted es responsable de encontrar su solución de hospedaje. Si tiene alguna habilidad de codificación, puede usar miles de extensiones gratuitas para crear un sitio fantástico.

  • OpenCart: OpenCart también es un sitio de código abierto, y varios temas de diseño diferentes le permiten vestir su tienda.

Sin embargo, necesitará algunas habilidades básicas de codificación para usar la plataforma de manera efectiva. OpenCart tiene funciones y temas limitados, pero es asequible y una opción viable para alguien que acaba de empezar.

  • Volusion: Volusion es una alternativa de Shopify, pero ha sido criticada por cobrar tarifas ocultas. La empresa ya no cobra por una certificación SSL o ancho de banda, y ahora cobra tarifas de transacción.

Línea de fondo

No existe una plataforma de comercio electrónico perfecta, solo la solución que funcionará mejor para su negocio. Mientras considera sus opciones, el costo, la escalabilidad y la capacidad de respuesta móvil son algunas de las cosas más importantes que debe buscar.

Asegúrese de aprovechar las pruebas gratuitas y pruebe primero las diversas funciones. Esta información lo ayudará a evaluar sus opciones y elegir la tienda de comercio electrónico que sea mejor para usted.

Nuestra Metodología

El costo, la escalabilidad y la capacidad de respuesta móvil jugaron un papel fundamental en la determinación de nuestros ganadores. Estudiamos detenidamente cada sitio, revisamos los sitios creados en las plataformas, hablamos con desarrolladores y diseñadores, y leímos las reseñas de los clientes. Luego hicimos uno al lado del otro…

Las mejores plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas — 2021

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