Desde el momento en que se lanzó en febrero, Black Panther de Marvel ha batido récords a diestro y siniestro. Se han batido tantos récords que Disney, la empresa matriz de Marvel Comics, publicó una infografía que los narra.

Estos son algunos de los reconocimientos:

  • $ 1.3 millones en ventas globales, lo que lo convierte en el décimo lanzamiento global más grande de todos los tiempos
  • $ 667 millones en ventas nacionales, lo que lo convierte en el tercer lanzamiento nacional más grande de todos los tiempos (Star Wars: The Force Awakens y Avatar son los números uno y dos respectivamente)
  • La película de superhéroes número uno de todos los tiempos

El éxito de la película señala el fin de creencias arraigadas de que las películas con actores e historias predominantemente negros no tendrían un atractivo masivo.

La buena noticia es que el éxito colectivo de películas como Black Panther, Coco y Wonder Woman demuestra que aceptar la diversidad no solo es lo correcto, sino que también es bueno para los negocios.

Cómo se ve en la práctica la inclinación total hacia la diversidad.

A menudo, cuando las empresas hablan de diversidad, se centran en crear equipos diversos e inclusivos. Es por eso que ha habido muchas empresas que han declarado públicamente metas como lograr la paridad de género para un año determinado.

Este es un excelente punto de partida, especialmente porque los estudios muestran que las organizaciones más diversas se desempeñan mejor financieramente que sus pares.

Pero obtendrá un rendimiento aún mayor por sus esfuerzos cuando cree un equipo diverso, que esté preparado para ofrecer productos, servicios y experiencias que se dirijan directamente a grupos de clientes minoritarios y desatendidos.

A menudo, los esfuerzos externos de diversidad e inclusión de las empresas implican adoptar un enfoque de arcoíris, en el que se incluye a personas de diferentes orígenes en un anuncio, para celebrar cuánto más nos parecemos de lo que somos diferentes.

Si bien ese tipo de campañas y productos tienen su lugar, es importante reconocer y aceptar nuestras diferencias. Cuando lo haga, verá más fácilmente la necesidad de productos, servicios y experiencias que hablen directamente y celebren esas diferencias.

Esa es una de las razones por las que Black Panther ha batido tantos récords.

No solo contó con un elenco predominantemente negro, que era muy necesario en términos de representación en Hollywood. Pero la historia se desarrolló en torno a la nación africana ficticia de Wakanda. Era una historia sobre personajes negros.

Al público negro le encantó. Y, sin embargo, no fueron los únicos que fueron a ver la película.

La película ganadora del Premio de la Academia, Coco, tenía un elenco totalmente latino y contaba una historia culturalmente específica sobre un niño que aprende sobre sus antepasados ​​en México. Al público latino le encantó. Y también lo hicieron muchas personas de diversos orígenes culturales en todo el mundo.

Mientras piensa en cómo adoptar la diversidad en su empresa, tómese el tiempo para abordar cómo apoyarse en ella para servir mejor a sus clientes.

Por ejemplo, el mes pasado necesitaba maquillarme profesionalmente para una sesión de fotos. Cuando hice una cita para maquillarme, quería asegurarme de que el artista que trabajaría en mí fuera competente y se sintiera cómodo maquillando a mujeres de color.

Afortunadamente, había muchos artistas disponibles que podían satisfacer mis necesidades particulares, y me alejé amando cómo el artista (que no era una persona de color) me llenó de glamour.

El marketing dirigido a audiencias multiculturales no es una decisión de uno u otro.

Ahora estoy trabajando con un cliente en la creación de una estrategia para involucrar a los clientes afroamericanos. Si bien el equipo con el que trabajo ve directamente el caso comercial y por qué es importante hablar específicamente con este grupo como un componente de su mercadeo, ha habido retroceso en otras partes de la organización. La vacilación provino de personas que querían asegurarse de que dirigirse a grupos de clientes específicos no significara abandonar su estrategia general.

Juntos, mis clientes y yo estamos trabajando para fomentar el cambio cultural dentro de la empresa que hace que todos vean que la comercialización a los clientes minoritarios no significa dejar de lado todo el trabajo que se ha hecho conectando con los de la corriente principal.

Cuando Nike produjo su línea de ropa deportiva Pro Hijab para atletas musulmanas, no se desviaron de su estrategia existente. El movimiento avanzaron en su progreso hacia lograrlo a un nivel más amplio hablando de las necesidades únicas de un grupo al que no habían podido atender bien antes.

La creación de un equipo diverso y el marketing para diversos grupos de clientes son decisiones comerciales inteligentes. Y a medida que la población de los EE. UU. continúe orientándose hacia convertirse en una mayoría minoritaria, será cada vez más importante y rentable.

Ahora es el momento de llevar sus esfuerzos de diversidad a la vanguardia.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

Las ventas de Black Panther superan los 1.300 millones de dólares. Aquí está el secreto detrás de su éxito

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *