Las buenas habilidades de escritura son esenciales para avanzar en el ejército de los EE. UU., y hay una técnica que los líderes militares siguen para que sus correos electrónicos sean claros, concisos y convincentes.

Ahora, lo que acabo de escribir es un ejemplo de una técnica de escritura llamada BLUF: Bottom Line Up Front. El método se introdujo por primera vez en un manual de entrenamiento del ejército y ahora se enseña en diferentes ramas militares. Es una táctica que ayudará a que su escritura y sus correos electrónicos se destaquen.

La táctica surgió repetidamente durante mis visitas a dos bases militares este verano. Primero, me reuní con Army Green Berets en Fort Bragg, Carolina del Norte. En segundo lugar, hablé con pilotos de aviones de combate del Cuerpo de Marines de los Estados Unidos en Yuma, Arizona. A ambos grupos de soldados altamente capacitados se les enseña BLUF porque ahorra tiempo y hace que la comunicación sea más eficiente.

Aunque muchos de nosotros enviamos cientos de textos y mensajes directos en Slack todos los días, el correo electrónico sigue siendo el método de comunicación preferido en todo el mundo. Hay 4.100 millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo. Es una gran cantidad, por supuesto, pero solo se lee una fracción de los correos electrónicos que enviamos.

Un correo electrónico con Bottom Line Up Front establece el propósito del correo electrónico en el primer párrafo. Un correo electrónico no es una novela. No hay necesidad de crear suspenso hasta el final. Más importante que la longitud de un correo electrónico, que depende en gran medida del tema, es si el lector entiende el punto y lo entiende rápido.

Este es un ejemplo del primer párrafo de un correo electrónico escrito en formato BLUF.

Este correo electrónico se dirige a todos los gerentes de ventas en América del Norte. Explica el nuevo sistema de ventas basado en la nube que la empresa implementará en el cuarto trimestre.

En dos oraciones, el lector sabe por qué está en la cuerda y de qué se trata el correo electrónico. Pueden decidir leerlo ahora o archivarlo para leerlo más tarde (con suerte antes del cuarto trimestre).

La línea inferior debe destacarse en negrita y responder las siguientes preguntas en una o dos oraciones:

  1. ¿Por qué recibo el correo electrónico?
  2. ¿Qué información transmite?
  3. ¿Qué fechas o plazos importantes necesito saber?

El ejército pone mucha investigación en la escritura eficaz. Descubrieron que el problema más importante era no poder transmitir un mensaje enfocado rápidamente. Dado que muchas personas entierran el punto principal en un correo electrónico extenso, BLUF es un marco que obliga al escritor a comenzar con una idea clara y concisa.

La escritura efectiva se entiende fácil y rápidamente. No frustre a su lector ocultando el punto principal. Ponga el resultado final al frente, y sus lectores lo apreciarán.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

Los líderes militares usan esta táctica brillante para escribir correos electrónicos efectivos

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