Gracias a su cabello rizado rebelde, Alli Webb sabe cómo un buen peinado puede cambiar por completo la forma en que una mujer se siente consigo misma. En 2010, convenció a su hermano y a su esposo, ambos calvos, para que la ayudaran a lanzar Drybar, que se enfoca exclusivamente en los reventones. Ocho años después, Drybar tiene más de 100 ubicaciones y más de $100 millones en ingresos. –Como se lo dijo a Lindsay Blakely

Después de la escuela secundaria, busqué a tientas. Intenté ir a la universidad pero no fui mucho a clase. Pensé que quería una carrera en la moda, así que me mudé a la ciudad de Nueva York. Mi hermano Michael Landau, un triunfador, vivía allí y trabajaba en la oficina corporativa de Nicole Miller. Estaban muy cerca. La broma en nuestra familia es que él es mi tercer padre. Conseguí un trabajo en la tienda Nicole Miller en SoHo. Entonces Michael sugirió que trajéramos las tiendas de Nicole Miller al sur de Florida, donde crecimos.

Así que nos mudamos allí y abrimos dos tiendas. Pronto estaba dirigiendo a un grupo de personas, trabajando todo el tiempo, manejando de un lado a otro y pensando: «Esto no puede ser todo para mí». Michael y yo peleábamos mucho. Me quería en las tiendas todo el tiempo; mientras tanto, jugaba mucho al golf. Estaba haciendo el inventario, la nómina y las cosas en las que yo no era bueno, pero se sentía desequilibrado.

Finalmente tuve que decirle que ya no podía más. Pero también sentí que tenía que acabar con esta situación tóxica, porque empezábamos a odiarnos. Fue sorprendentemente genial al respecto. También revelé que quería ir a la escuela de belleza y peinarme en los desfiles de moda. Michael pensó que debería hacerlo. Eso me dio mucha confianza.

Después de la escuela de belleza, trabajé en salones en Nueva York. Conocí a mi esposo, Cameron, y consiguió un excelente trabajo publicitario en Los Ángeles. Pensé que quería ser ama de casa con mis dos hijos. Cinco años después, me di cuenta de que no.

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Para salir de casa, comencé un negocio de peinados móviles, yendo a las casas de mis amigos y peinándolos por 40 dólares. Mi esposo creó un sitio web. Publiqué el enlace en un grupo de mamás de Yahoo y me inundaron los correos electrónicos.

Empecé a pensar en que mis clientes vinieran a mí en una tienda. Fue entonces cuando me acerqué a Michael y le dije que podría haber una oportunidad mayor.

Tomó algo de convencimiento. El es calvo. También comencé a hablar con Cameron. También es calvo, pero pensó que era una idea genial. Michael no estaba 100 por ciento vendido, pero dijo que quería respaldarme. Nuestros padres, sabiendo lo que pasó con las tiendas Nicole Miller, dijeron: «Están locos. No deberían estar trabajando juntos». Pero esta vez, fue mi idea. Él entendía los negocios de una manera que yo no. Y Cameron es un genio creativo. Me di cuenta de que íbamos a ser iguales. Yo iba a dirigir la tienda, Michael (que aportó 250.000 dólares) se encargaría de la parte trasera y Cameron se encargaría de la marca.

En 2010, abrimos nuestra primera ubicación, en la sección de Brentwood de Los Ángeles. Tuvimos una fila en la puerta el primer día. Mi gran plan era hacer de 30 a 40 reventones al día. Probablemente hicimos 70 u 80. Durante seis meses, no pude contratar estilistas lo suficientemente rápido.

Michael se dio cuenta de que necesitábamos abrir más Drybars rápido o la gente comenzaría a derribarnos. Hicimos una pequeña franquicia y luego decidimos recaudar dinero. En 2011, nos reunimos con muchas firmas de capital privado y, sinceramente, pensé: «Estos muchachos no lo entienden». Finalmente, nos reunimos con Castanea Partners, propietaria de Urban Decay. Entendieron nuestra visión. Invirtieron $16 millones.

En 2013, el negocio estaba creciendo muy rápido y Castanea sabía que nunca habíamos tenido una gran operación. Querían traer a un director general profesional. Michael estaba abierto a ser reemplazado. Yo estaba como, «Espera. ¿Por qué? Lo estamos haciendo muy bien». Estaba realmente nervioso por cambiar la cultura. Finalmente dije que hablaría con la gente, pero eso fue todo. Fui muy malcriado por eso.

Entonces Castanea nos envió a John Heffner. Recuerdo haberlo visto en el pasillo. Mide 6 pies 5, viste un traje y lleva un maletín: América corporativa. Y yo estaba como, «Diablos, no. Este no es el tipo».

Pero John había trabajado para muchas empresas dirigidas por fundadores y en el mundo de la belleza. Entendió que esto tenía que ser una sociedad. Y no tenía ego. Tanto Michael como yo salimos de la reunión y dijimos: «Sí, él es el tipo». John es el adulto en la sala, tan tranquilo, mientras que Michael y yo somos muy reaccionarios.

Nunca es fácil como fundador confiarle a otras personas partes de su negocio. Todavía quiero ensuciarme las manos. Pero hay que reconocer que a veces se necesita a alguien más. Michael fue esa persona para mí primero. Ahora es Juan.

Cómo Drybar encontró, y llenó, su nicho

«Había una gran brecha en el mercado», dice Webb. «Había salones de servicio completo que cobraban de más por los reventones, y había Fantastic Sams, que no fueron una gran experiencia». Drybar sintetizó los dos: un precio razonable y una sensación lujosa. Hasta ese último punto, los clientes siempre son recibidos con «Bienvenidos a Drybar, es un gusto verte» en lugar de «¿Tienes una cita?» Los reventones de Drybar comienzan en la parte delantera, en lugar de en la parte posterior, como enseñan las escuelas de belleza (para abordar mejor los mechones rebeldes y brindar una mejor imagen para el cliente), y el equipo de administración de cada ubicación de Drybar tiene al menos un estilista que puede pellizcar. éxito si otro estilista se reporta enfermo.

Del número de julio/agosto de 2018 de Revista

No podía soportar trabajar con su hermano. Luego comenzaron una empresa de $ 100 millones juntos

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