Llega un momento en la vida de algunas personas en el que tienen que responder una pregunta muy importante, una pregunta que podría cambiar la vida de unos pocos elegidos, y que tienen que responder. responder una y otra y otra vez.

Esa pregunta es: «¿Por qué quieres ser dueño de un restaurante de franquicia Chick-fil-A?»

Algunos lectores probablemente vean esa pregunta y piensen: «Bueno, ¿por qué no lo haría ¿Quieres tener un Chick-fil-A?»

  • Es súper selectivo. La tasa de aceptación del 1 por ciento en Chick-fil-A es más baja que la de la Universidad de Harvard o los SEAL de la Marina de los EE. UU.
  • Las franquicias de Chick-fil-A ganan mucho dinero: según se informa, casi $5 millones al año. El propietario-operador puede llevarse a casa $200,000 o más.
  • Y, la tarifa de franquicia es muy baja. ¿Quieres comprar un McDonald’s? Genial, la inversión inicial puede ser de $ 2 millones. En Chick-fil-A, el total es de solo $10,000.

Por supuesto, hay muchas otras personas, quizás una gran mayoría, que ven esa pregunta y piensan: «Espera, ¿qué? ¡De ninguna manera querría tener un Chick-fil-A!»

  • Tal vez se trate de las idiosincrasias de su programa de franquicias. Entre otras cosas, no puedes comprar un Chick-fil-A y luego venderlo. Además, normalmente no puedes tener más de uno.
  • Para algunos, tal vez tenga que ver con el lugar de la cadena en la cultura estadounidense: la religiosidad y las posturas políticas de sus fundadores, y sus prioridades históricas de donaciones sociales. Digamos que no se alinean con los de los demás.
  • Más allá de eso, tal vez estas son personas que odian la idea de administrar un restaurante. ¡Tal vez ni siquiera les gusta la comida rápida!

Aquí está el gran punto. Más de 60,000 personas al año inician el proceso de solicitud en línea en Chick-fil-A. Cuando entrevisté a la directora ejecutiva de selección de franquiciados de Chick-fil-A hace algunos años, Maureen Donahue, me dijo que Chick-fil-A hace esta pregunta una y otra vez, en cada etapa del proceso de entrevista:

«¿Por qué quieres ser dueño de un restaurante de franquicia Chick-fil-A?»

¿Por qué preguntarlo tan a menudo? Porque de esos 60,000 solicitantes iniciales cada año, solo hay un pequeño número que podría tener éxito. Dirigir un Chick-fil-A es un trabajo duro, pero sería un trabajo especialmente terrible para alguien que no encajaba en el perfil de éxito.

(Yo, por ejemplo: Sería absolutamente horrible dirigiendo un Chick-fil-A por un millón de razones. Si alguna vez estoy poseído por algún demonio que me obliga a solicitarlo, Chick-fil-A debería rechazarme de inmediato. .)

«Hay todo tipo de capas que podemos extraer de ese tipo de pregunta», me dijo entonces. «Siempre tenemos curiosidad por lo que vienen a la mesa, pero definitivamente cómo cambian y maduran las respuestas… En realidad, se vuelve más profundo en la mayoría de los casos, ya que responden más adelante en el proceso de selección».

Tal vez tanto como cualquier otra entrevista que haya hecho, este punto se me ha quedado grabado. Y, me he encontrado citándolo últimamente. Claro, es divertido que lo encontré mientras escribía sobre Chick-fil-A, pero esta estrategia de preguntas puede beneficiar a casi cualquier persona que tome una decisión importante en la vida.

De hecho, si está sirviendo como mentor para otros o liderando un negocio, creo que hacer este tipo de preguntas es uno de los mejores consejos que puede dar, sin importar la gran decisión que estén tratando de tomar.

  • Pregúntese, «¿Por qué?»
  • Pregúntese más específicamente: «Por qué quieres este¿en particular?»
  • Y lo más importante, haz esa pregunta una y otra vez.

Si la persona a la que estás asesorando está considerando la posibilidad de estudiar una educación superior: «¿Por qué quieres postularte a este programa y estudiar este campo?»

Si te preguntan sobre las perspectivas de empleo: «¿Por qué quieres trabajar para esta empresa y qué esperas obtener de ella?»

Francamente, deberías preguntarte variaciones: «¿Por qué les pides a tus empleados que dediquen su tiempo a este proyecto en particular?» o bien, «¿Por qué es esta la vocación profesional a la que has decidido dedicar tu tiempo?»

No se limite a preguntar; no se limite a aconsejar a otros que lo pregunten. Anímelos a preguntarlo una y otra vez, e incluso a que otros ayuden a rastrear sus respuestas si es posible.

Más allá de las decisiones comerciales y las cuestiones profesionales, probablemente también sea una estrategia increíblemente útil para las grandes elecciones personales:

  • «¿Por qué quieres casarte con esta persona en particular?»
  • «¿Por qué quieres que tu familia viva en esta ciudad o pueblo en particular?»

Lo admito: al igual que el proceso de selección de franquicias de Chick-fil-A, hacer este tipo de preguntas una y otra vez puede hacer que las decisiones importantes sean más difíciles y consuman más tiempo. Probablemente por eso la gente no lo hace.

Y, una vez más, es un poco extraño que provenga de Chick-fil-A. Me gustan sus sándwiches, pero no comencé exactamente a investigar su proceso de franquicia esperando encontrar un consejo que ahora parece digno del Oráculo de Delphi.

Pero, hacer esta pregunta viene con dos beneficios invaluables:

  • Te encontrarás respondiendo con respuestas difíciles a veces, tal vez a menudo. Cosas como, «No sé por qué», o «Realmente no puedo decirlo», o incluso el gran premio cuando surge: «¿Sabes qué? No creo que quiera hacer esto, después de todos.»
  • Y, en última instancia, tal vez mediante un proceso de eliminación, finalmente encontrará las cosas que realmente quiere hacer, que puede articular rápida y apasionadamente, y que, en última instancia, es aún más probable que tenga éxito y encuentre satisfacción.

Luego, puedes celebrar en Chick-fil-A. O no. Es su elección para hacer.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

¿Quiere tomar mejores decisiones importantes? Haga ‘la pregunta de Chick-fil-A’ cada vez

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