Me encanta cuando la gente me llama para pedirme consejo. Es mi parte favorita de mi trabajo. Hay un puñado de personas cuyos problemas amo tanto que atenderé su llamada, casi sin importar qué más esté haciendo, porque sé que será buena.

Mi afán es creado en partes aproximadamente iguales por el ego, querer ayudar y disfrutar de un asiento de primera fila en la telenovela de otra persona. Seguramente es un defecto de carácter disfrutar tanto de dar consejos, pero es verdad. Mi fantasía de jubilación no es sentarme en una playa con un libro. Está sentado en la playa en una mesita de juego con un letrero que dice «Consejos gratuitos». Con la confianza que viene con las arrugas y las manchas, iré más allá de los problemas laborales a todo tipo de problemas relacionados con el cuidado de la piel, el estado físico y las relaciones.

Sé que no soy el único al que le gusta tanto dar consejos. A lo largo de los años, he aprendido que hay algunas reglas básicas para dar consejos que no se pueden romper. Independientemente de si las personas toman su consejo, puede mejorar al darlo, lo que significa sugerencias progresivamente más reflexivas, desafiantes y precisas.

Entonces, ¿cómo encuentras mejores opciones para aquellos que vienen en busca de consejo?

El primer paso es modelar su consejo en función de la causa, el efecto y el resultado de los desafíos que ha tenido en el trabajo en el pasado. Con demasiada frecuencia, nos enfrentamos a problemas en el trabajo y no nos damos cuenta de si lo manejamos de la mejor manera posible, o para darnos crédito por una buena gestión de la crisis, y en cambio estamos agradecidos de que haya terminado. Cuando se toma el tiempo para anotar estas situaciones a medida que ocurren en un diario (o en un documento de Word), aumenta su capacidad para recordar y volver a contar historias sobre las acciones que funcionaron y no funcionaron en el pasado y por qué.

En segundo lugar, mantenga los oídos abiertos para escuchar las historias de otras personas. Estas son historias de causa, efecto y resultado de problemas que provienen de personas en sus círculos profesionales y esas historias que lee en las noticias y no ficción. Resulta que puedes aprender mucho de los problemas de otras personas.

Por último, debe nutrir su pensamiento creativo y sus habilidades para resolver problemas. Estas fortalezas son realmente la razón por la cual las personas te preguntan y no solo confían en sus propias ideas. Están buscando un camino que aún no pueden ver. Si solo los está guiando a través de los pasos del manual (que en algunos casos es exactamente el consejo correcto), no van a sentir que están obteniendo mucho valor del intercambio. En su lugar, ayúdelos a considerar formas de combinar acciones de maneras poco comunes.

Por ejemplo, si la persona que solicita el consejo quiere ser ascendida, tu consejo podría comenzar con «haz tu mejor trabajo». Sin embargo, sabes que eso no es suficiente. Deben hacer un gran trabajo y también tomar otras medidas, como ayudar a un colega junior a ser ascendido, asumir un papel de liderazgo en su asociación industrial, moderar un panel de conferencias o construir una relación sólida como una roca con un gran cliente potencial.

Para ser el dador de consejos «ir a», debe respetar las reglas de compromiso y ofrecer una sólida gama de problemas y opciones. Para su propia tranquilidad, también debe desconectarse de lo que haga (o deje de hacer) la persona que le pide consejos con sus sugerencias. Que te pidan consejo puede ser una satisfacción profesional. Refleja el respeto que los demás tienen por tu perspectiva y el valor que le dan a la relación. Tener en cuenta el respeto y el valor cuando alguien te revela sus problemas es la forma más rápida de ser buscado con más frecuencia.

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Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

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