No sé quién necesita escuchar esto, pero si está planeando una carrera rápida de Target en el Día de Acción de Gracias, o simplemente desea obtener acceso anticipado a las ventas del Black Friday, lo siento. No se puede hacer.

No el año pasado, no este año, y suponiendo que Target se ciña a lo que anunció esta semana, no cualquier año mientras Target (y, de hecho, el Día de Acción de Gracias) sobreviva.

¿La razón? Es porque Target ahora dice que convertirá su política de no estar abierto el Día de Acción de Gracias durante la pandemia en una política perpetua.

Aquí, dejemos que el CEO de Target, Brian Cornell, explique, como lo hizo en una nota a los empleados de Target:

«Lo que comenzó como una medida temporal impulsada por la pandemia ahora es nuestro nuevo estándar, uno que reconoce nuestra capacidad de cumplir los deseos navideños de nuestros huéspedes tanto dentro como fuera del horario de atención de la tienda.

No tiene que preguntarse si este es el último Día de Acción de Gracias que pasará con familiares y amigos por un tiempo, porque el horario de la tienda de Acción de Gracias es algo a lo que no ‘volveremos’ cuando la pandemia finalmente disminuya».

Ahora, supongo que si eres un comprador dedicado del Black Friday, esto puede parecer una mala noticia, pero para todos los demás, y especialmente para los empleados de Target, creo que es muy bienvenido, y quizás la noticia más relajante que escucharás. semana.

Para poner esto en contexto, debemos examinar rápidamente la historia del Black Friday y las compras navideñas en Estados Unidos. Creo que los siguientes cinco puntos destacados aclararán la tendencia:

  • 1924: Macy’s patrocina el desfile del Día de Acción de Gracias de la ciudad de Nueva York. Tome esto como una prueba de que incluso hace un siglo, los minoristas se dieron cuenta de que este era el comienzo de la mayor temporada de compras del año.
  • 1939: el presidente Franklin Roosevelt adelanta el Día de Acción de Gracias en noviembre. ¿Por qué? Para agregar días a la temporada de compras navideñas durante la Depresión.
  • 1962: Se abren el primer Target y el primer Walmart (entonces, Wal-Mart Discount City), en Roseville, Minnesota, y Rogers, Arkansas, respectivamente.
  • 1975: Los minoristas comienzan a referirse al día posterior al Día de Acción de Gracias como Black Friday; comienza en Filadelfia, toma algunos años para ponerse al día y supuestamente se refiere al gran evento después del cual los minoristas se vuelven rentables para el año.
  • 2005: Los minoristas abren cada vez más temprano el Black Friday para aumentar las ventas; Eventualmente, sucede lo inevitable, y algunos comienzan a abrir en el mismo Día de Acción de Gracias.

Hay más en la historia, pero entiendes la esencia: los hábitos de compra y los mercados se consolidaron, primero alrededor de cierta parte del calendario, y luego hacia un número cada vez más pequeño de tiendas gigantes (por no hablar del auge de la venta minorista digital).

A medida que cada jugador minorista hizo sus movimientos para capturar más mercado, por ejemplo, abriendo cada vez más temprano el Black Friday y, finalmente, el mismo Día de Acción de Gracias, los competidores se vieron básicamente obligados a hacer lo mismo.

Pero luego vino la pandemia. El año pasado, la mayoría de las grandes tiendas decidieron no abrir el Día de Acción de Gracias y reducir el Black Friday. Target estaba cerrado, al igual que Walmart.

En cambio, muchos de ellos distribuyeron sus ventas navideñas durante un período de tiempo más largo, en algunos casos, incluso en octubre. Y resultó que tuvieron un gran año. Según la Federación Nacional de Minoristas, las ventas minoristas durante la inusual temporada de compras navideñas de 2020 aumentaron un 8,3 % con respecto a 2019.

Eso dejó una gran pregunta: ¿Qué sucede después? En el mundo posterior a la pandemia, ¿regresarían las grandes tiendas a las turbas caóticas que alguna vez trajeron el Día de Acción de Gracias y las primeras ventas del Viernes Negro, junto con la extensión de los horarios abiertos que mantuvieron a sus empleados alejados de sus familias?

Bueno, en Target de todos modos, tienes al menos parte de tu respuesta. Si bien Target seguirá abierto a las 7 am hora local en la mayoría de los casos en todo el país, la línea se detiene en el Día de Acción de Gracias.

Sus grandes competidores como Walmart están cerrados este año el Día de Acción de Gracias pero no han dicho nada sobre los próximos años, pero al menos abre la puerta para revertir toda esta tendencia.

Ahora, hay un factor más para mencionar: es que en 2021, los empleados de tiendas como Target y Walmart parecerían tener mucho más que decir, al menos colectivamente, sobre si las tiendas deberían estar abiertas en días tradicionalmente cerrados como el Día de Acción de Gracias.

Después de tres meses seguidos de informes de números récord de empleados que abandonan trabajos que no les gustan, si fuera yo quien tomara la decisión de abrir o no, creo que me preguntaría: ¿Dónde, exactamente, hacer ¿Creemos que vamos a conseguir todos estos empleados que están ansiosos por trabajar en el Día de Acción de Gracias?

Tengo que asumir que eso es parte de la ecuación. Entonces, no importa qué tipo de negocio estés manejando, creo que puedes aprender dos grandes lecciones de toda esta situación.

  • Primero, aproveche la oportunidad para reevaluar las tradiciones y los procesos previos a la pandemia y descubra cuáles ya no tienen sentido.
  • En segundo lugar, tal vez sea un poco más cínico, pero piense en los desafíos que enfrenta y los cambios que podría tener que anunciar, y luego déles el mejor giro posible.

Luego, tómese el día libre, relájese y observe si sus competidores siguen su ejemplo.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

Target acaba de hacer un gran anuncio y es la noticia más relajante que he escuchado esta semana

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