Escuchamos mucho sobre la equidad en el mundo de los negocios. Por lo general, se define como la diferencia entre el valor de algo y lo que cuesta poseerlo y mantenerlo. Es posible que haya oído hablar de los diferentes tipos de capital de los que hablamos a menudo en los negocios, incluido el capital de los accionistas, el capital de propiedad y el capital de marca.

Todos los tipos de capital social mencionados anteriormente son importantes, pero hay otro tipo de capital social que puede tener un impacto aún mayor en su negocio: el capital de relación.

¿Qué es la equidad de relación?

La teoría de la equidad estudia la distribución de los recursos entre los socios relacionales. Por ejemplo, examina si lo que las partes en una relación obtienen de una relación es igual o mayor que lo que aportan.

Según esta teoría, la equidad en las relaciones es importante porque las personas buscan relaciones en las que haya equilibrio. Si reciben más de lo que dan, se sienten culpables por ello. Si dan más de lo que reciben, pueden sentirse utilizados. De acuerdo con los teóricos de la equidad, el tiempo, el esfuerzo, la habilidad, el entusiasmo, la confianza, etc., son «inversiones» que tienen valor y le cuestan algo, por lo que naturalmente espera un retorno cuando las invierte en otros.

Tres razones por las que la equidad en las relaciones es la nueva ventaja

En un contexto empresarial, la equidad en las relaciones puede presentarse en forma de acceso a la información, las comunidades, las personas o los mercados. También podría venir en forma de referencias, perspicacia o conocimiento, inversión financiera o cualquier otro retorno que su inversión en relaciones pueda hacer posible.

Aquí hay tres razones por las que necesita tomar en serio la equidad de la relación si desea hacer crecer su negocio.

La relación de equidad es rentable.

Todo el mundo conoce a alguien.

La equidad en las relaciones te distingue.

A pequeña escala, esta es la razón por la cual las referencias funcionan mejor que las llamadas en frío. A mayor escala, podría significar que las inversiones que realiza en las relaciones dentro de su comunidad son una forma de inversión inicial que puede dar sus frutos más adelante en negocios futuros.

Construyendo la equidad de su relación

La equidad en las relaciones podría significar simplemente ayudar a las personas y proporcionar acceso a las personas y las comunidades mediante la creación de redes de manera informal. Una opción más formal podría ser unirse y participar en una asociación profesional local. Incluso podría iniciar una asociación propia, como la firma de consultoría York Solutions, con sede en Minneapolis.

York desarrolló una asociación de desarrollo profesional entre pares llamada Think IT en respuesta a la necesidad que vio de ayudar a los trabajadores de TI que estaban siendo afectados por la última recesión. Desde su creación en 2009, la organización ha ayudado a más de 2400 miembros en las áreas de Minneapolis y Chicago a acceder a oportunidades de tutoría y desarrollo profesional. La asociación también permite a York Solutions desarrollar relaciones a largo plazo basadas en la confianza con profesionales de TI en las regiones a las que sirve la empresa.

Otra opción es invertir en comunidades y relaciones que reflejen los valores de su empresa y satisfagan las necesidades de la comunidad. Esta fue la estrategia que siguió la consultora de tecnología con sede en Chicago SPR Consulting. «Nos encanta la idea de invertir en las personas como una forma de construir nuestra red y apoyar a nuestra comunidad», dice Pat Maher, directora de compromiso cívico de SPR Consulting. «Realmente es un equilibrio; ‘brindamos’ educación, confianza y tiempo, aumentando las habilidades y oportunidades de carrera de cada individuo, y a cambio ‘recibimos’ diversidad y empleados comprometidos y dedicados. ¡Es una verdadera asociación!»

Encontrar recursos de TI capacitados para satisfacer las necesidades de los clientes es un desafío para las empresas de consultoría como SPR, pero hay algunos grupos de candidatos, como personas con discapacidades y veteranos, que tradicionalmente se pasan por alto. SPR comenzó a trabajar de cerca con organizaciones comunitarias para promover la diversidad y prácticas de contratación más inclusivas en la industria de TI. Esto ha valido la pena en relaciones más sólidas dentro de la tecnología y la comunidad local, así como un mejor acceso a candidatos calificados que de otro modo podrían haber sido desatendidos.

La clave para desbloquear la equidad en las relaciones

Hacer inversiones genuinas en las relaciones es la clave para la equidad en las relaciones, porque las empresas están formadas por personas que quieren establecer conexiones reales. Tendrá más éxito si invierte en relaciones, socios y comunidades que realmente le importen y quiera ayudar. Pensar en términos de cómo podemos ayudar a los demás es la clave para desbloquear la equidad en las relaciones.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

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