No es fácil crear el mayor revuelo con su anuncio del Super Bowl. Las marcas y las empresas intentan muchas cosas diferentes para captar la atención de su audiencia durante el evento publicitario más destacado del año. Los anunciantes hacen todo lo posible con la esperanza de que la gente hable. Claro, hay un partido de fútbol, ​​pero, seamos honestos, la mayoría de la gente se queda viendo los anuncios.

Este año, el anuncio del que más se habló fue un simple código QR que cambiaba de color mientras rebotaba en la pantalla durante 30 segundos. El anuncio era para Coinbase, un intercambio de criptomonedas, y cuando escaneaste el código, te llevó a una página promocional que te prometía $15 en Bitcoin por crear una cuenta.

La mayor parte del rumor en torno al anuncio se trata de lo simple e ingenioso que era. Por un lado, probablemente fue el anuncio del Super Bowl menos costoso de producir, a pesar de que costó $ 7 millones por un anuncio de 30 segundos. ¿Qué tan difícil es generar un código QR que se mueve alrededor de una pantalla?

  imagen en línea

En segundo lugar, ciertamente despertó la curiosidad de la gente. Los humanos son curiosos por naturaleza y es difícil resistir la tentación de escanear el código para descubrir de qué se trata. En ese sentido, el anuncio fue brillante.

Por otro lado, el anuncio era arriesgado. Si no apuntara la cámara de su teléfono inteligente a la pantalla, nunca sabría que el anuncio era para Coinbase. No había nada más en el anuncio que le diera contexto de que su televisor no se había estropeado. Esa es una oportunidad que Coinbase estaba dispuesta a correr, y parece que valió la pena.

Solo había un problema: el anuncio tuvo tanto éxito que generó más tráfico del que podía manejar la aplicación de la empresa, lo que provocó que colapsara. Podría argumentar que cada vez que puede generar más tráfico del que posiblemente puede manejar, es algo bueno. Excepto que, si es un intercambio de criptomonedas y su aplicación falla por el peso de una afluencia repentina de tráfico, no inspira exactamente confianza.

  imagen en línea

Es difícil prepararse para todos los resultados posibles, pero eso parece una obviedad. Si va a intentar generar entusiasmo y tráfico a su sitio web, asegúrese de que su sitio web pueda manejarlo. De lo contrario, corre el riesgo de alienar a los millones de personas nuevas que acaba de presentar a su plataforma.

En el escenario más grande de la historia, lo que debería haber sido una gran victoria para Coinbase se convirtió en un fracaso monumental. No estoy seguro de qué otra manera puedes describir el hecho de que la mayoría de las historias sobre el anuncio hablan del hecho de que la aplicación se bloqueó. Ese no es el tipo de asociación de marca que cualquier empresa querría, pero especialmente si todo su negocio está haciendo que la gente le confíe sus recursos financieros.

Las primeras impresiones lo son todo, por lo que este anuncio es un excelente caso de estudio. La primera impresión que millones de personas tuvieron de Coinbase fue un anuncio misterioso que les despertó la curiosidad. Luego, cuando hicieron exactamente lo que Coinbase quería que hicieran (escanear el código QR en el anuncio), la experiencia se volvió mala.

Supongo que técnicamente es la «segunda impresión», pero para millones de personas, es la que se quedará cuando piensen en Coinbase. Fue un anuncio inteligente, pero una mala experiencia. Definitivamente esa no es la razón por la que cualquier empresa quiere crear entusiasmo.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Inc.com son propias, no de Inc.com.

Un código QR flotante fue el mejor anuncio del Super Bowl. Solo hubo 1 problema

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *